Lステップでは、お客様の属性情報ごとに細かく絞り込み配信（セグメント配信）をすることができます。この記事では、Lステップを使って、配信数を減らしてコストを抑えながらでも、お客様の満足度、来店率、成約率などがアップする「お客様を自動でセグメント分けして、効果的なメッセージを送る方法」を具体的な設定画面まで含めてお伝えしま...

2019年春からLINE公式アカウントでは「従量課金制度」が導入されたので、今までのようにお友だち全員に配信したり定期的に配信していると、その分配信コストがかかってしまいます。 このままLINE公式アカウントを使い続けても、売上アップに繋がらないどころか莫大な損失が続いてしまうのです。 そうならないためにも、「顧客管理...

Web上で得られる情報や資料のみだと、自社の商品（サービス）のイメージや魅力が伝わりにくく、判断するのは難しいのが現状です。 そんな時はセミナーを活用しましょう！ ここでは、セミナーの申し込みからアフターフォローまで自動で行う方法、セミナー当日までのモチベーションを保つ方法をご紹介します。...

2019年4月に「LINE公式アカウント」へ統合され、３つのシンプルな料金プランとなりましたが、注意しなければいけないのが「従量課金」です。 ３つのプランにはそれぞれ月々の無料配信分があり、プランによっては無料配信分を超えるとメッセージが送れなかったり、無料配信数を超えた分を別途支払わなければなりません。 そのため、十...

LINEをマーケティングに取り入れ始めたけれど ・なかなか友だちから反応が返ってこない・・・ ・どんなメッセージを送ったらいいかわからない・・・ なんて悩みは、ありませんか？ 日本ではほとんどの人が使っているLINEは上手に使えば 商品のアピールや購入率UP、リピート率UPにもつながりますが、その アイデアを出すこ...

子どもの能力の開花とお母さんのトータルサポートをしながら、母親と子どもの心を育てる事業を行う株式会社Centering。 代表取締役の小名 智之様にお話を伺いました。 株式会社Centering様の事業内容について ━━━株式会社Centering様が運営する『Smile House』について教えてください。 『Smi...

■ホーム投稿で拡散させる方法とは？ ホーム投稿の一般的な使用方法は、他愛もない日常を投稿する…という方が多いかと思います。 ですが、ホーム投稿は賢く活用すれば、まだ友達になっていない人にも自分の投稿を見てもらうことが可能なのです！ つまり、認知度を大幅に高めることが出来るのです！ まず、「ホーム投稿をする意味」につ...

Lステップを使えばセミナー申し込みから当日の受付、セミナー終了後の成約率をあげることができます。 セミナーやイベントの申し込みなどもLINEで完結できます。 また、セミナー当日までに「あと開催まで〇日です」といったリマインダーを配信する機能もあります。 Lステップを使えば、セミナー参加者だけを把握して、参加者だけに連絡...

LINE公式アカウント(旧:LINE@)を使い出すとこんな問題が起きます。 お客様からの問い合わせが増えたり、お客様とのやり取りが増えるため、 複数のスタッフで対応したり、メッセージの内容やお客様ごとに管理をしたくなります。 しかし、通常のLINE公式アカウント(旧:LINE@)の１：１トーク画面のやり取りだけでは...

Lステップを使うと、LINE公式アカウント（旧LINE@）をステップ送信することができます。 Lステップは、LINEの顧客管理などいろいろと機能がありますが、今回は、ステップ送信に関連する機能と使い方をご紹介します。 ステップ送信がなぜ良いのか？どういった使い方例があるのか？についてはこちらの記事を併せてお読みくだ...