動画で解説！6つのLステップ導入事例

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事業内容：博多ホテルのガイドブック

制作担当：中村誠　認定トレーナーの中村誠に連絡する＞

まず最初にホテルから適切な情報をお届けするためのアンケートを記入するご案内をお送りします。 ここで福岡に来た目的や、観光・ショッピング・神社などの興味があることをヒアリングします。また最後にホテルを知ったきっかけもお聞きしています。

リッチメニューには博多観光にあると便利な情報を用意しており、「グルメ」をタップすると博多ラーメン・もつ鍋・人形小路など選択できるようになっています。興味のある食べ物をタップした後は、その候補となるお店がずらっと表示され、お店の地図やお問い合わせなどをLINEのなかで行うことが出来ます！

他にもホテル予約やタクシーの予約、福岡で利用できる１日乗車券の案内など、観光のお客様をサポートする内容が豊富に詰まっています。

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事業内容：犬のしつけ教室

制作担当：熊木景

静岡県にある犬の訓練所を運営する飯嶋しほ先生のLステップです。

ワンちゃんの無駄吠えや飛びつき、噛みつきなどの問題行動を解決させるためのLステップで、「ワンちゃんに体罰を加えることなくしつけをする方法」を売りにされています。
ステップ内では「なぜ問題犬になってしまうのか？」などの教育動画を配信し、全部で４講義を無料で学べるようになっています。

また、個別相談やアンケート回答などの案内も行い、実践していただけた方には特典を配布したりと工夫されています。

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事業内容：柔術道場

制作担当：ローラ静香　準認定コンサルタントのローラ静香に連絡する＞

柔術クラブ【新規体験申込み】誘導のLステップ設計です。

流入では店鋪看板、広告、オーガニック検索のLINEアクセスへの動線を整え、LINE追加直後にメッセージと共に４つの魅力的な特典、３０秒答えられる簡易的なアンケートを用意。
アンケートの中では年代や、柔術を検討している理由などのヒヤリングを行っています。

その後、シナリオ内ではゲーミフィケーションを用いてユーザーのレベルがわかる【グレイシー柔術診断】などを取り入れ、各々レベル別にユーザーとのコミュニケーションを取りやすくなるような工夫が組み込まれています。

集まったデータでセグメント分けを行いコンテンツに役立てており、シナリオ、リッチメニューではそれぞれユーザーの動線に気をつけながら各種申込やコンテンツに飛びやすくしたりしています！

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事業内容：D2C（ネット通販）

制作担当：中村誠　認定トレーナーの中村誠に連絡する＞

キャンプ用品を販売するD2C（ネット通販）企業のLステップです。

LINE登録直後のアンケート回答で２０％クーポンをプレゼントするオファーを取り入れたことで、LINE登録率アップや見込客から顧客への早期引き上げを実現できました。

またキャンプ初心者に向けた解説記事や商品紹介ページから購入ページへ誘導する仕組み、ブランドのヒストリーを配信することで商品のみでなくブランドに対するファン化を教育できる流れを構築できたことで、継続的な売上にも繋がっています。

リッチメニューでは顧客・見込客からの要望をいつでも受付できる流れを取り入れたことで、悩みやニーズを商品開発に反映できるリサーチ導線を自動化。
お客様からよく問い合わせがある質問を一覧で確認できるようにすることで、対応コストも削減できました。

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事業内容：Lステップコンサルティング

制作担当：株式会社MARKELINK　認定トレーナーの株式会社MARKELINKに連絡する＞

LINE公式アカウントの活用方法をお伝えしているLステップです。

友達追加直後に特典がもらえるようにしており、カルーセル画像で表示して直感的に選んでいただきやすいようにしています。

また、リッチメニューをタップするとそれに合わせたカルーセル画像が表示されるようになっています。リッチメニュー画像自体は、３枚用意しており、タップしたら切り替わるように設定しています。これによってより多くのページへリンクしていただけるようになっています。

カルーセル画像に漫画を埋め込み、直感的にLステップに関する漫画も読めるようにもしています。

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事業内容：パーソナルトレーニング

制作担当：中村誠　認定トレーナーの中村誠に連絡する＞

実店舗パーソナルトレーニングジムのLステップです。

Lステップのカレンダー予約機能を活用して新規体験申込をLINE内で予約・管理できるようにしたことで、お客様が予約したいタイミングでスムーズに予約できるようになりました。

また各種トレーニングメニューや所属トレーナー紹介を画像・動画を活用しながら自動配信。
ジムご利用の流れ〜ジムへの道順に至るまで全てLINE内でご案内することで、トレーニング開始前につまづきそうなポイントを漏れなくお伝えすることが可能になりました。

Lステップサポートでは無料の個別相談を随時開催しております。

認定サポーターがあなたのビジネスの状況をヒアリングさせていただき、1対1で導入に向けたアドバイスをさせていただきます。

以下のボタンからぜひ遠慮なくご相談ください。

また、Lステップの説明会も定期的に開催しております。

この説明会ではLINEマーケティングの最新情報や、メール、LINE公式アカウント、Lステップの違いを分かりやすくお伝えします。

さらに、集客につながるLINE活用のポイントや注意点といったノウハウについてもご説明します。

最後には質問時間をご用意しておりますので、今お持ちの疑問や不安を解消していただくこともできます。

以下のボタンからぜひお気軽にお申し込みください。