Lステップの回答フォームが開けない原因と対処法

このようなことでお困りではないでしょうか？

 

本記事では、Lステップの回答フォームが開けない原因と対処法について解説します。

回答フォームが開けない原因

回答フォームが開けない原因は、主に以下の3つです。

 

 

ひとつずつ解説します。

LINEログインを作成していない

LステップとLINE公式アカウントを紐づけるためには、LINE Developersで「LINEログイン」を作成する必要があります。

 

Lステップ管理画面の左メニュー【アカウント設定】＞【LINEログインチャネル設定】タブを開きます。

 

下記のように「チャネルID」が登録されている場合は、LINEログインチャネルの作成と登録は完了しています。

Messaging APIと同じプロバイダー内に作成していない

LINEログインは、Messaging APIと同じプロバイダー内に作成する必要があります。

 

下記のように、LINEログインとMessaging APIの2つのチャネルが表示されていれば、登録したプロバイダーに問題はありません。

LINEログインを「公開済み」にしていない

LINEログインを作成後、「開発中」から「公開済み」に変更する必要があります。

 

最後に必ず、LINEログインチャネルが「公開済み」の表示になっているか、確認しましょう。

回答フォームが開けない時の対処法

回答フォームが開けない時の対処法は、LINEログインを正しく設定することです。

 

① LINE Developersを開きます。

 

LINE公式アカウントのページから移動する場合は、設定＞Massaging API＞LINE Developersをクリックします。

 

② 右上の「ログイン」からLINE Developersにログインします。右上にアイコンが表示されている場合は、名前の部分をクリックします。

 

③ LINE公式アカウントでログインしているLINEを選んで、ログインしてください。

 

④ 画面左側にあるプロバイダー一覧より、Lステップの初期設定の際に、LINE公式アカウントで作成もしくは選択したプロバイダー名をクリックします。

 

「新規チャネル作成」から、LINEログインを作成します。

※Lステップの初期設定の際に作成した、Messaging APIチャネルと同じプロバイダー内にLINEログインチャネルを作成する必要があります。

 

チャネルの種類は「LINEログイン」を選択します。

 

⑤ 「チャネルの種類」はLINEログイン、「プロバイダー」はLステップの初期設定の際に作成したプロバイダー名が表示されているか確認します。

 

次に「サービスを提供する地域」と「会社・事業者の所在国・地域」を選択してください。

 

⑥ チャネル名やチャネル説明を入力します。

例）

 

 

チャネル名やチャネル説明は認証画面に表示されるので、友だちに見える項目です。

たまにチャネル名が「テスト」のような、適当な入力のままになっている方がおられますので、ご注意ください。

 

⑦「アプリタイプ」はウェブアプリにチェックを入れます。

 

「メールアドレス」は、チャネルに関する重要なお知らせが届きますので、作成者のメールアドレスなどがオススメです。（友だちには表示されません。）

LINE開発者契約の内容を確認の上、「LINE開発者契約の内容に同意します」にチェックをつけて、「作成」をクリックするとLINEログインチャネルが作成できます。

 

⑧ チャネル名の下にある「開発中」をクリックし、「公開済み」にします。

 

⑨ LINEログインの「チャネルID」と「チャネルシークレット」をコピーして、Lステップ管理画面の左メニュー【アカウント設定】＞【LINEログインチャネル設定】タブを開き、それぞれ貼り付けます。

 

⑩ 『LINEログインチャネルを「公開済み」にしました。』にチェックをつけ、「LINEログインチャネルを登録する」をクリックします。

これでLINEログインチャネルの設定が完了です。

 

設定が完了しましたら、回答フォームが開けるようになっているか確認してみてください。

 

不明点がある方は「スポットコンサル」へ

今回は、回答フォームが開けない原因と対処法を解説しました。

 

もし設定のサポートや使い方のアドバイスを希望される方は、ご契約者様限定サポートの「スポットコンサル」をご活用ください。

 

Lステップの認定サポーターが個別にフォローいたします。