【スーパーのLINE活用】レシートを撮るだけで健康管理までできる仕組みとは？

チラシを配っているが、集客が頭打ちになっている

集客面の課題を抱えるスーパーマーケットに向けて、LINEを活用した新しい顧客体験の仕組みをご紹介します。

レシートを撮るだけでポイントが貯まり、AIが購買データをもとに週1回の栄養レポートと今夜のレシピを個別配信。健康管理までできる仕組みを、LINEとAIで実現する方法です。

「価格以外で選ばれる理由がない」スーパーが抱える3つの課題

スーパーマーケットの多くが、価格競争から抜け出せない状況に陥っています。

必要なのは価格ではなく、お客様一人ひとりの健康に寄り添う体験です。

LINEで実現する3つの仕組み

選ばれるスーパーになるための、LINEとAIを組み合わせた3つの取り組みをご紹介します。

なお本施策には、LINE公式アカウント（ビジネス用のLINE）と、拡張ツール「Lステップ」を活用しています。

レシートを撮るほど提案の精度が上がる

この仕組みの特徴は、使えば使うほど精度が上がるところです。

レシートを撮影するたびにポイントが貯まり、栄養レポートの精度が上がり、レシピの提案が自分に合ったものになっていきます。

データが蓄積されるほど提案の精度が上がり、お客様が「このスーパーでないと」と感じる体験が生まれます。価格ではなく、パーソナルな体験が来店動機になる仕組みです。

まとめ

LINEとAIを組み合わせることで、お客様一人ひとりの購買データをもとにした健康レポートやレシピ提案が実現し、特定のスーパーで買う理由をつくることができます。

店舗側の運用負担は週15分程度。スモールスタートで効果を確かめながら導入できる点も、この仕組みの大きな魅力です。

LINEとAIの連携については、【Lステップ×AI 外部連携セミナー】（オンライン／参加費無料）も開催していますので、ご興味がある方はぜひ無料セミナーにお越しください。