2024年6月のLステップのアップデートをまとめました。
機能ごとにご紹介していますので、ぜひご確認ください。
目次
個別トーク
個別トークのアップデートについてご紹介します。
送信できるLINEスタンプを最新化
Lステップの個別トークやテンプレートで送信できるスタンプを最新化しました。
新しく使えるスタンプが増え、よりさまざまな表現ができます。
回答フォーム
回答フォームのアップデートについてご紹介します。
「進む」ボタンの文言カスタマイズが可能
Lステップの回答フォームにて、友だちのフォーム画面に表示される「進む」ボタンの文言をカスタマイズできるようになりました。
「進む」ボタンとは、回答フォームで複数のセクションを作成すると、回答画面が複数ページになります。その際に次のページへ進むために表示されるボタンのことです。
今までは「進む」の文言を変更できませんでしたが、今後は自由に設定が可能です。
リッチメニュー
リッチメニューのアップデートについてご紹介します。
LINEアプリ側の動作が設定可能
リッチメニューにて、LINEアプリ側の動作を設定できるようになりました。
※「画像をアップロードして作成」する場合のみ設定できます。
今までの通常のアクション設定に加えて、以下の動きを設定できます。
- 何もしない
- リッチメニューを閉じる
- キーボードを開く
- ボイスメッセージ入力画面を開く
以下は活用例です。
⚫︎リッチメニューを閉じる
メニューが自動で閉じるので、トーク画面を広くして配信内容を見やすくできます。
⚫︎キーボードを開く
チャットでのお問い合わせ時などに、キーボードの開き方がわからない友だちに対して、スムーズにメッセージの入力を促すことができます。
予約管理
予約管理のアップデートについてご紹介します。
予約枠・コースの表示設定
カレンダー予約にて、予約枠・コースを追加/編集する際の設定画面に「表示設定」項目を追加しました。
該当の予約枠・コースを、友だちの予約画面に表示するか、非表示にするかを選択できます。
今までは非表示にしたい予約枠(コース)があった場合、作成後にリストから表示状態を切り替える必要がありましたが、今後は作成時点で非表示にできます。
例えば、準備中の予約枠やコースを友だち予約画面に表示することなく作成を開始できます。
これまで通り、予約枠・コースのリストから表示設定を切り替えることも可能です。
絞り込み条件設定で「未指定」が選択可能
詳細検索やアクション条件などの絞り込み条件設定画面で、カレンダー予約の予約枠・コースを指定するとき、「未指定」を選択できるようになりました。
「未指定」を選択すると、”予約枠・コースを指定せずに予約したことがある友だち”を絞り込めます。
今までは「未指定」を選択できなかったため「以外を検索」で絞り込むと「未指定」で予約した友だちが含まれていましたが、今後は「未指定」の予約を除外して検索できます。
「友だち未指定」の場合も予約操作履歴が表示可能
カレンダー予約の「予約一覧」>対象の予約をクリックすると表示される予約詳細モーダルで、「友だち未指定」の場合にも予約操作履歴が表示されるようになりました。
予約詳細モーダル内の予約操作履歴の人型アイコンにカーソルをあてると、操作した管理者名が表示されるので、どのスタッフが予約登録したかがわかります。
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高橋 直也
ソーシャルデータバンク株式会社
執行役員 顧客統括
元システムエンジニアであり、技術者とマーケッターの間の調整役として重要な役割を果たす。2018年に株式会社Maneqlに入社し、創業メンバーとしてLステップのマーケティングとカスタマーサクセスを支え、年商30億円の達成に貢献。常務取締役員として経営全般を担い、400を超える代理店の運営や新システムの開発を主導。現在、LINE公式アカウントを用いたマーケティングとコンサルティングに注力。豊富な経験と専門知識を活かし、Lステップ事業の新たなマーケティング戦略を強化中。
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