LINE公式アカウントの認証済アカウントとは？審査や認証されない時の対処法を解説

LINE公式アカウント（旧LINE@）には、「認証済アカウント」と「未認証アカウント」の2種類があります。

LINEヤフー社の審査に通過すると、認証済アカウントとして運用できるようになります。アカウントバッジが付いたり、検索結果に表示されたりなど、さまざまな恩恵を受けられるのがメリットです。

この記事では、LINE公式アカウントの審査基準、申請方法、認証されない時の対処法を解説します。

LINE公式アカウントの審査とは？

LINE公式アカウントには、「認証済アカウント」「未認証アカウント」の2種類があります。

アカウントを開設した時点では、「未認証アカウント」となり、「認証済アカウント」にするには審査が必要です。

※2026年4月1日にプレミアムアカウントが廃止され、認証済アカウントに統合されました。

認証済アカウントになるための審査基準

LINEヤフー社では、以下の基準に基づいて認証済アカウントの審査が行われます。

引用元：https://www.linebiz.com/jp/column/technique/20190829/

ちなみに審査は無料で行えますので、LINE公式アカウントを開設する人は、認証済アカウントを目指すことをおすすめします。

認証済アカウントのメリット

LINE公式アカウントの「認証済アカウント」になると、以下のようなメリットがあります。

それぞれ解説していきます。

検索に表示されるようになる

認証済アカウントになると、LINEアプリ内の検索結果に表示されるようになります。

まだ友だちではないユーザーが、LINEアプリ内で公式アカウントを検索する方法は3つです。

アカウント名とキーワードで表示されるのは、認証済アカウントだけです。

友だちを増やして認知度を上げたい人は、認証済アカウントに申請してみてください。

友だちに1対1でチャットを送ることが可能になる

友だちがLINE公式アカウントを追加後、友だち側から何かしらのメッセージを送ってもらわないと、1対1のチャットができません。

認証済アカウントになると、友だち側からの反応がなくても、1対1でのチャットが可能になります。

緑のアカウントバッジが付与される

LINE公式アカウントは、認証済アカウントになると、緑色のアカウントバッジが付与されます。

ユーザーは、LINE公式アカウントのアカウントバッジで「信頼性」を判断することもあります。

ユーザーの信頼を獲得する上でも、認証済アカウントに申請する価値はあるでしょう。

LINEキャラクター入り販促用ポスターをダウンロードできる

認証済アカウントになると、販促に使えるLINEキャラクター入り販促用ポスターをダウンロードできます。

ちなみに、未認証アカウントでもポスターをダウンロードできますが、少しデザインが異なります。引用元：https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/gain-friends/

こちらのポスターは、ユーザーに友だち追加してもらうためのポスターです。LINEのキャラクターと友だち追加用のQRコードが記載されています。店舗の外やレジ横に掲示しておけば、友だち追加の呼びかけができます。

有料ノベルティが購入できる

認証済アカウントになると、販促用ポスターのほか、三角POPやラミネートパネルなどの有料ノベルティの購入ができるようになります。

テーブルやレジ横にLINE公式アカウントの案内を置きたい場合に便利です。

※引用：LINEヤフー for business「認証済アカウントの申し込み方法｜特徴や機能、未認証アカウントとの違い」

LINEの関連サービスにクーポンを表示できる

認証済アカウントでクーポンを作成すると、「LINEサービスへの掲載」を選択できます。

クーポンをLINEサービスへ「掲載する」を選ぶと、LINE公式アカウントの一覧ページやLINEクーポンなど、LINEの関連サービスにクーポンが表示されるようになります。

※表示されるのは有効期限内のクーポンのみです。また、抽選を設定しているクーポンは表示の対象外です。

LINE関連サービスは友だち以外のユーザーの目に付くため、新規の友だち獲得にも役立ちます。

請求書決済が利用できる

LINE公式アカウントを認証済アカウントにすると、クレジットカードもしくはPaid（請求書払い）での支払いが可能です。

企業は、請求書決済が必要になる場合もあるため、認証済アカウントになるメリットは大きいでしょう。

「友だち追加広告」が利用できる

認証済アカウントでは、「友だち追加広告」が利用できます。

※一部利用できない業種があります。

友だち追加広告とは、友だちを獲得するために広告を出してくれる機能です。

有料ではありますが、ターゲティング機能により、効果的にLINE公式アカウントの友だちを増やせます。

リサーチ機能で「自由回答」が選べるようになる

認証済アカウントになると、リサーチ機能でアンケートを作成する時に、単一回答・複数回答の他に「自由回答」も選べるようになります。

単一回答や複数回答よりも回答のバリエーションが増え、アンケートの幅が広がるのがメリットです。

認証済アカウントのデメリットはある？

認証済アカウントにするデメリットは、審査段階でアカウント停止になるリスクがある点です。審査の際に、規約違反が見つかると認証済アカウントになれないだけでなく、アカウント停止になる可能性があります。

またクローズドなコミュニティでLINE公式アカウント運用する場合は、未認証アカウントの方が良い場合もあります。なぜなら認証済アカウントは検索でヒットしてしまうからです。不特定多数の人に検索・認知されたくない人は、未認証アカウントの方が運用しやすいでしょう。

認証済アカウントの申請方法

「認証済アカウント」の申請方法を解説します。

■LINE公式アカウントの管理画面の右上にある「設定」をクリック。

■アカウント設定から、情報公開の認証ステータスの「アカウント認証をリクエスト」をクリック。

■必要事項を入力して審査結果の連絡を待ちます。

申請時に知っておきたいポイント

認証済アカウントの申請時に知っておきたいポイントを紹介します。

 業種・サービスによっては認証されない

LINEヤフー社のポリシーにより、利用できない業種やサービス、商品があります。

認証されない代表的な例を挙げてみます。

認証済アカウントに申請する際は、LINE公式アカウントガイドラインをご確認ください。

申請は管理者からのみ可能

認証済アカウントの申請は、「管理者」しかできません。

管理者以外だと、アカウント認証のリクエストボタンが表示されませんので注意してください。

LINE公式アカウントの認証でよくある質問

LINE公式アカウントの認証でよくある質問に回答していきます。

 Q. 認証には電話番号が必要ですか？

認証済アカウントの申し込みフォーム入力時に、「店舗／施設情報」の欄に「店舗電話番号」を入力する項目があります。

また申し込みをされた担当者の方の連絡先を入力する項目もありますので、電話番号は必須といえるでしょう。

 Q. 個人名で認証済アカウントへ申請できる？

個人名では認証済アカウントへ申請できません。

LINEヤフー社では認証済アカウント名の注意事項も定められています。

• アカウント名は、アカウントの内容を正確に表している必要があります。
• 20文字以内で入力ください。
• アカウント名は、友だち検索に利用されるLINE IDとは異なります。
• お申し込み後の変更は不可となります。
• 個人名では認証済アカウントは作成いただけません。

 

引用：LINEヤフー for Business LINE公式アカウントの審査とは｜認証済アカウント申請時の注意点

よって認証済アカウントにおいては、企業名や店舗名、サービス名、商品名などを記載するのが基本です。

LINE公式アカウントは「認証済」で運用しよう

今回はLINE公式アカウントの審査基準、申請方法、認証されない時の対処法について解説してきました。

認証済アカウントにすれば、さまざまな恩恵を受けることができます。

ぜひ本記事を参考に、LINE公式アカウントの認証申請を行ってみてください。