Lステップに関する問い合わせ方法をわかりやすく解説

• Lステップを導入したいけれど、自社で運用できるか不安…
• 設定してみたものの、思った通りに動かない
• 画面にエラーが出ていて原因を知りたい

このようなお悩みはありませんか？

Lステップでは、導入前の相談から導入後の設定確認まで、さまざまなお問い合わせに対応しています。

本記事では、Lステップに関するお問い合わせ方法をわかりやすく解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

Lステップ導入前の場合

Lステップ導入前の方向けの問い合わせ方法をご紹介します。

無料個別相談

無料個別相談は、オンライン会議ツール「Zoom」でご利用いただけるため、全国どこからでも参加可能です。

Lステップ販売元が認定したサポーターと1対1で相談できるので、他の方の質問時間を気にせずに済み、会社の課題や業務内容を他の方に聞かれてしまうこともありません。

また、具体的な使い方や活用例についても状況に合わせて丁寧に説明してもらえるので、実際の運用がよりイメージしやすくなるでしょう。

メールやチャットの文章では聞きにくい細かい質問も、Zoomならその場でまとめて不安を解消できます。

無料個別相談の予約はこちらのページから可能です。

LINE

Lステップのホームページ右下より、導入前の方向けのLINEから問い合わせが可能です。

過去のやり取りがそのまま残るため、「前に送ってもらったリンクがわからない」といった場合でも、トーク履歴から簡単に確認できて安心です。

ご相談・お問い合わせフォーム

ご相談・お問い合わせフォームからも問い合わせが可能です。

メールでのやりとりを希望される方は、お問い合わせフォームをご利用ください。

電話

お電話での問い合わせをご希望の場合は、以下からご利用いただけます。

Lステップ導入後の場合

Lステップ導入後の方向けの問い合わせ方法をご紹介します。

スポットコンサル

スポットコンサルでは、個別のお悩みをLステップ認定サポーターに1対1で相談できます。

スポットコンサルは1時間の枠で、毎月1回無料でご利用いただけます。

※フリープランの場合は初回のみ無料です。

オンライン会議ツール「Zoom」を使用するため、会社やご自宅など、どこからでも参加できます。

Lステップは機能が多く、設定の幅も広いため、一人で運用していると「これで合っているのか」「もっと良くできるのでは？」と不安を感じる方も少なくありません。

スポットコンサルでは、認定サポーターが管理画面を見ながら現在の設定や運用状況を確認し、業種・導線・目的に合わせて最適な設計をご案内します。

有人チャット

Lステップ管理画面の右下から、専門スタッフが「有人」でリアルタイム対応しているサポート窓口に問い合わせができます。

※有人チャット対応時間：平日10:00～17:00(最終受付16:45)

自動返信では拾いきれない個別の状況や複雑な設定の相談にも、その場で丁寧に対応できるため、運用中のつまずきを最短で解消できる心強いサポートです。

LINE

外出先で質問をしたい方、スマホで手軽に質問をしたい方向けに、ご契約者様専用のLINEサポートをご用意しています。

※有人対応時間：平日10:00～17:00(最終受付16:45)

よくある問い合わせ内容

Lステップのサポート窓口には、日々さまざまなご相談が寄せられます。

Lステップ管理画面の右下「よくある質問を見る」から確認できます。

また、ご契約者様専用LINEのリッチメニュー「よくある質問」からも確認できます。

なお、LINEアプリそのものの不具合や、LINE公式アカウントの機能仕様に関する内容は、Lステップでは確認できないため、恐れ入りますがLINEヤフー社様のサポート窓口をご利用ください。

Lステップ側に関することは、お気軽にご相談いただけますので、ぜひLステップの各種問い合わせをご利用ください。

まとめ

今回は、Lステップに関する問い合わせ方法をまとめて解説しました。

Lステップの基本的な操作や、最新のアップデートを含めた活用方法を体系的に学びたい人向けに「活用セミナー」も随時開催しています。

Lステップご契約前の方向けの無料サポートサービスですので、こちらもぜひご活用ください。