Lステップの通知機能まとめ｜できることや通知先の変更・削除方法も解説

今回はLステップの通知機能について解説します。

Lステップからの通知を効率的に受け取りたい方は必見です。ぜひ参考にしてみてください。

Lステップの通知機能とは

通知機能は、友だちからのメッセージや予約が入った際に、設定した通知先へお知らせする機能です。

通知機能を使用することで、メッセージの確認漏れを防げます。

Lステップの通知が受け取れるツールは5つ

Lステップから通知を受け取れるツールは5種類あります。確認しやすいツールを設定しておきましょう。

複数のツールを設定することも可能なため、重要な通知を見逃すリスクを軽減できます。

LINEアプリ

普段利用しているLINEアプリで通知を受け取れます。

個別のトークルームへの通知はもちろん、運営チーム専用のグループを作成し、そのグループ宛に通知を送信することも可能です。

メール

ビジネス用のメールアドレスなど、お好みのメールアドレスへ通知を送信できます。

営業時間外でもメールで通知を受け取れるため、翌朝の業務開始時に前日の対応状況を一括確認できます。

また複数のメールアドレスを設定して、担当者別や部署別に通知を振り分けることも可能です。

Chatwork

ビジネスチャットツールとして広く利用されている、Chatworkへの通知も可能です。

通知がきたチャットのルーム内でそのまま対応を話し合うなど、既存のワークフローに自然に組み込むことができ、チームでの情報共有がスムーズに行えます。

Slack

多くの企業で採用されているSlackとの連携により、プロジェクト管理や業務連絡と合わせて、Lステップの通知も一元管理できます。

通知の種類や重要度に応じて異なるチャンネルに振り分けて、緊急度の高い通知は即座に対応が必要なチャンネルに、定期的なレポートは専用のチャンネルに送信するなど、効率的な情報整理が可能です。

通知機能でできること

通知機能でできることを紹介します。

通知スケジュールを設定できる

通知の間隔を選択できます。

例えば15分ごとで設定した場合、15分の間にあった通知が15分おきにまとめて配信されます。

通知のタイミングを選べる

通知機能では、友だちからどんなアクションがあった時に通知を受け取るか、通知タイミングを設定できます。

タイミングはLステップの機能ごとに設定でき、例えば「カウンセリングシート」の回答フォームに回答があったら通知するなど、細かいタイミングで設定可能です。

設定した内容は画面右側のプレビューで確認できます。

通知対象の絞り込みができる

Lステップの条件設定で、通知の対象とする友だちを絞り込めます。

例えば「個別相談希望」タグが付いてる友だちからメッセージがきたときや、「見込み度高」タグが付いてる友だちから個別相談の予約が入ったときなど、対象者の絞り込みが可能です。

通知先を変更・削除する方法

通知先を変更・削除する方法を解説します。

通知先の内容を変更したい

退職したスタッフの分だけ削除したいなど、通知先の変更方法を紹介します。

①Lステップ管理画面左メニューの「通知機能」から変更したい通知先のタイトルをクリックします。

②削除したい通知先の×印をクリックします。

③削除ができたら「保存」をクリックして完了です。

特定の通知自体を削除したい

特定の通知自体を削除する方法を紹介します。

①削除したい通知の「削除」をクリックします。

②確認のポップアップが表示されるので、「OK」をクリックします。

③削除できていれば完了です。

まとめ

今回はLステップの通知機能について解説しました。

Lステップからの通知を効率的に受け取りたい方は必見です。ぜひ参考にしてみてください。

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