LINE公式アカウントの位置情報とは？設定方法や送り方、活用例を解説

• LINE公式アカウントで店舗の場所を案内したい
• 友だちから送られた位置情報を確認するには、どうすればいい？

このように、LINE公式アカウントで位置情報を活用したいと考えている方も多いのではないでしょうか。

LINE公式アカウントでは、ビジネスプロフィールに住所や地図を表示したり、チャットで友だちから位置情報を受け取ったりできます。

また、LINEマーケティングツールの「Lステップ」を組み合わせれば、エリア限定の施策や近隣店舗の自動案内など、さらに幅広い活用が可能です。

本記事では、LINE公式アカウントの位置情報の設定・共有・受信方法から、具体的な活用例までわかりやすく解説します。⇒「LINE公式アカウント完全ガイド」の無料ダウンロードはこちら

LINE公式アカウントの位置情報とは

LINE公式アカウントでは、位置情報を活用して店舗や施設の所在地を友だちに案内したり、友だちから現在地などの情報を受け取ったりできます。

ビジネスプロフィールに住所・地図情報を登録すると、友だちがLINE上で店舗の場所を確認できるようになります。

また、チャットで地図のURLを送信してアクセスを案内したり、友だちから位置情報を受信したりすることも可能です。

位置情報を活用することで、店舗への道案内や問い合わせ対応などに役立てられます。⇒「LINE公式アカウント完全ガイド」の無料ダウンロードはこちら

LINE公式アカウントで位置情報を設定する方法

LINE公式アカウントでは、管理画面から店舗や施設の住所・地図情報を登録できます。

設定は、以下の手順で行います。

1.LINE Official Account Managerにログインし、「ビジネスプロフィール」をクリックします。

2.基本情報の住所・地図情報の設定項目に進みます。

3.店舗や施設の住所を入力し、「住所を地図に反映」をクリックして、地図上の位置を確認します。

4.「登録」をクリックします。

登録した住所・地図情報はアカウントの基本情報として保存され、ビジネスプロフィールのページで公開されます。

友だちが正しい場所を確認できるよう、登録後は住所や地図上の位置に誤りがないか確認しましょう。⇒「LINE公式アカウント完全ガイド」の無料ダウンロードはこちら

LINE公式アカウントで店舗の場所を案内する方法

友だちにビジネスプロフィールを確認してもらう他に、LINE公式アカウントで店舗の場所を案内する方法を紹介します。

GoogleマップのURLを送信する

LINE公式アカウントでは、GoogleマップのURLをチャットで送信し、友だちに店舗や施設の場所を案内できます。

送信する手順は以下のとおりです。

1.Googleマップで店舗や施設の場所を検索して「共有」をクリックします。

2.リンクをコピーします。

3.LINE Official Account Managerの「チャット」を開きます。

4.送信先の友だちを選択し、メッセージ入力欄にコピーしたURLを貼り付け「送信」をクリックします。

友だちは送られてきたURLをタップすることで、地図上で場所を確認できます。

リッチメニューに地図のリンクを設定する

LINE公式アカウントでは、リッチメニューに地図のリンクを設定し、友だちが店舗や施設の場所を確認できるようにすることも可能です。

設定は、以下の手順で行います。

1.Googleマップで店舗や施設を検索し、「共有」からURLをコピーします。

2.LINE Official Account Managerにログインし、「リッチメニュー」＞「作成」をクリックします。

3.テンプレートや画像を設定し、地図を開かせたいエリアのアクションで、タイプを「リンク」にしてコピーしたGoogleマップのURLを入力します。アクションラベル（例：地図）も入力して保存します。

LINE公式アカウントのリッチメニューの設定方法はこちら

リッチメニューに地図のリンクを設置しておけば、友だちはチャットで問い合わせることなく、必要なときに店舗の場所を確認できます。⇒「LINE公式アカウント完全ガイド」の無料ダウンロードはこちら

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LINE公式アカウントで友だちの位置情報を受信する方法

LINE公式アカウントで友だちの位置情報を受信する方法を解説します。

友だちの位置情報を受信するための設定方法

LINE公式アカウントで友だちから位置情報を受信するには、管理画面で「写真や動画の受け取り」を有効にする必要があります。

設定手順は以下のとおりです。

1.LINE Official Account Managerにログインし、 「設定」＞「アカウント設定」を開きます。

2.機能の利用の「写真や動画の受け取り」で「受け取る」を選択します。

なお、「受け取らない」に設定すると、位置情報だけでなく、写真や動画なども受信できなくなるため注意しましょう。

友だちから送られた位置情報を確認する方法

LINE公式アカウントでは、​​友だちから送られてきた位置情報をチャット画面で確認できます。

1.LINE Official Account Managerにログインし、画面上部の「チャット」をクリックします。

2.位置情報を送信した友だちのチャットを開き、受信した位置情報のメッセージを確認します。

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LINE公式アカウントの位置情報をさらに活用するならLステップ

LINE公式アカウントの位置情報をさらに活用したい場合は、LINE公式アカウントの機能を拡張できる「Lステップ」がおすすめです。

Lステップを活用すれば、店舗の場所を案内するだけでなく、位置情報を使った集客施策や、友だちの現在地に応じた案内の自動化にも役立てられます。

ここでは、位置情報を活用した2つの具体例を紹介します。

位置情報設定を使ってエリア限定の施策を実施する

Lステップの流入経路分析には、QRコードやURLを利用できるエリアを制限する「位置情報設定」があります。※流入経路分析は、プロプラン以上で利用できます。

指定した地点を中心に、半径5〜1,000mの範囲を設定できるため、特定の場所にいる友だちを対象とした施策に活用できます。

例えば、店舗内に設置したQRコードからアクセスした友だちに限定クーポンを配布したり、イベント会場で参加者向けの特典を案内したりすることが可能です。

設定したエリア外からのアクセスを制限できるため、来店者やイベント参加者に対象を絞った施策を実施できます。

友だちの現在地に応じて近隣店舗を自動案内する

LステップのWebhookアクションとAPI連携を活用すれば、友だちから送信された位置情報をもとに、近隣店舗を自動案内する仕組みを構築できます。

※WebhookアクションとAPI連携は、プロプラン以上をご契約の場合にオプションとして利用できます。

例えば、複数の店舗を展開している企業では、自動応答にWebhookアクションを設定しておけば、友だちがLINEのトーク画面から現在地を送信したタイミングで、その情報を外部システムへ送信できます。

外部システムで位置情報をもとに近隣店舗を検索し、その結果をLステップのAPI連携で反映することで、店舗名や住所、地図のURLなどを自動送信できます。⇒「LINE公式アカウント完全ガイド」の無料ダウンロードはこちら

まとめ

LINE公式アカウントでは、ビジネスプロフィールへの住所・地図情報の登録や、チャットでの地図URLの送信、友だちからの位置情報の受信などが可能です。

これらの機能を活用すれば、店舗へのアクセス案内や友だちからの問い合わせ対応をスムーズに行えます。

さらに、Lステップを組み合わせることで、特定エリアに限定した施策や、友だちの現在地に応じた近隣店舗の自動案内など、位置情報の活用範囲を広げられます。

店舗への集客や顧客対応の効率化に、ぜひ位置情報を活用してみてください。