LINE公式アカウントでメッセージのテスト配信をする方法

LINE公式アカウントでメッセージを送信する前に、テスト配信を行えば健全な運用に役立ちます。

LINE公式アカウントから複数の友だちに一斉配信をした場合、メッセージの取り消しはできません。そうならないためにも、「自分のみ」もしくは「担当者のみ」に配信できるテスト配信がおすすめです。

この記事では、LINE公式アカウントのテスト配信の設定方法や、テストができない時の対処法について解説します。

LINE公式アカウントのテスト配信とは？

LINE公式アカウントのテスト配信とは、友だちに送信したいメッセージを、あらかじめ特定のアカウントに送信して確認できる機能です。

テスト配信されたメッセージは、

のいずれかの権限が付与されたLINEアカウントに送信できます。

テスト配信できるのは「一斉送信」と「ステップ配信」の2つ。自身のLINEアカウントにメッセージをテスト配信すれば、友だちの目線で内容を確認できます。

テスト配信の方法

それではテスト配信の設定方法を解説します。

PC版

■LINE公式アカウントの管理画面にログインして「メッセージを作成」を選択。

■①メッセージの内容を作成して②「下書き保存」③「テスト配信」の順番に選択。

※「下書き保存」をしなくても直接テスト配信は行えます。状況に応じて、ご活用ください。

■配信先を「自分のみ」「すべての管理者と運用担当者」から選んで「配信」を選択。

■配信先のLINEアカウントにメッセージがテスト配信されました。テスト配信では、メッセージの下に「テスト配信」というメッセージが自動的に送られます。

スマホアプリ版

続いて、スマホアプリでのテスト配信方法を解説します。

■ホーム画面から「メッセージを配信する」をタップ。

■作成から「追加」をタップ。

■「テキスト」をタップ。

※ここでは例として「テキスト」を選択してますが、テキスト以外もテスト配信が可能です。

■送信したいメッセージを作成し、「下書き保存」をタップ。

※下書き保存せずに直接テスト配信をしたい場合は「次へ」をタップしてください。

■下書き保存したメッセージをタップ。

■「テスト配信」をタップ。

■テスト配信したいLINEアカウントを選択して「配信」をタップ。

■テスト配信の確認画面が表示されるので問題なければ「OK」をタップ。

■配信先のLINEアカウントにメッセージがテスト配信されました。PC版と同様に、メッセージの下に「テスト配信」というメッセージが自動的に送られます。

テスト配信が届かない（できない）時の原因と対処法

テスト配信が「できない」「届かない」という場合の原因と対処法を解説します。

受信権限が付与されていない

LINE公式アカウントには「受信権限」が設定されています。受信権限が付与されていないと、テスト配信は届きませんので注意してください。

LINEヤフー社の規定では以下のように定められています。

fa-arrow-circle-right管理者、運用担当者、運用担当者（送信権限なし）のいずれかの権限が付与されていること

 

引用：LINE for Business 下書きメッセージのテスト配信

メッセージが届かない場合は、権限を付与した上でテスト配信を行いましょう。

LINE公式アカウントの管理者の追加方法は、以下をご参照ください。

 LINEと提携していない

テスト配信を受信できるのは、LINEと提携を済ませているLINEアカウントのみです。

LINEヤフー社の規定では、

fa-arrow-circle-rightテスト配信を行うLINE Business IDにLINEアカウントが登録されていること

fa-arrow-circle-rightテスト配信を行うLINE Business IDに登録されているLINEアカウントにてLINE公式アカウントを友だち追加していること

引用：LINEヤフー for Business 下書きメッセージのテスト配信

このように定められています。

LINE提携は、PC管理画面の右上にあるアカウント名をクリックし、その中の「設定」から行えますので、ぜひお試しください。

 電波の不具合

電波の不具合によって、テスト配信が届かない場合もあります。またLINE公式アカウント側で不具合が発生した事例もありました。

そういった場合は、時間を空けてテスト配信を行ってください。

テスト配信でよくある質問

LINE公式アカウントのテスト配信でよくある質問に回答します。

テスト配信は通数にカウントされる？

LINE公式アカウントでのテスト配信は通数にカウントされません。

配信前には必ずテスト配信をして、誤字脱字や文章の改行などをチェックするようにしましょう。

テストアカウントを作っていろいろ試したいです

LINE公式アカウントは、未認証・認証済に関わらず、1つのLINEビジネスIDにつき100アカウントまで作成できます。引用：LINEヤフー for Business よくある質問

そのため、テスト配信以外にもLINE公式アカウントを触ってみたい人におすすめです。

リッチメニューもテストできる？

LINE公式アカウントでは、リッチメニューのテストはできません。テスト配信できるのは「一斉送信」と「ステップ配信」のみです。

リッチメニューをテストしたい方は、LINE公式アカウントの機能を拡張したツール「Lステップ」の導入がおすすめです。

LINE公式アカウントはリッチメニューを公開すると、すべてのユーザーの画面に反映されてしまうため、実際のスマホ画面で表示のテストはできません。

Lステップを導入していると、自分のLINE画面にだけリッチメニューを表示できるので、表示のテストが可能です。

その他にも、

など、LINE公式アカウント単体ではできないことを可能にします。

LINE公式アカウントをより効率的に運用したい方は、ぜひLステップもご検討ください。

まとめ

今回はLINE公式アカウントのテスト配信の方法について解説してきました。

テスト配信を行えば、メッセージの誤送信や内容確認のチェックに役立ちます。ぜひ本記事を参考に、テスト配信を試してみましょう。