LINE公式アカウントをスマホアプリで始める方法｜Web版との違いと使い方を解説

 

こうした疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

 

LINE公式アカウントは スマホアプリで作成・運用が可能です。

 

専用アプリを使えば、メッセージ配信や顧客対応を外出先からでも手軽に行えます。

 

スマホアプリはWeb版と比べると一部機能に制限があるので、違いを把握したうえで使い分けることで、より効率よく活用できます。

 

スマホだけで運用を始めたい方や、Web版と併用したい方はぜひ参考にしてください。

 

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LINE公式アカウントはスマホアプリで作成・運用できる

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スマホアプリとWeb版の機能の違い

LINE公式アカウントはスマホアプリとWeb版の両方で利用できますが、使える機能に違いがあります。

 

参照： LINE_Official_Account_ProductGuide

 

スマホアプリは、メッセージ配信やクーポンの作成、プロフィールの設定など、日常的な運用に必要な基本機能が揃っています。

 

一方、Web版ではスマホアプリでは使えない高度な機能も利用できます。

 

そのため、日常の運用はスマホアプリ、より細かい設定や本格的な運用を行いたい場合はWeb版、といった使い分けが効果的です。

 

Web版の利用方法は、こちらの記事で詳しく確認いただけます。⇒【成果実証済み】9つのLINE活用事例集をダウンロードする

LINE公式アカウントをスマホで運用するメリット

LINE公式アカウントをスマホアプリで運用する大きなメリットは、メッセージや問い合わせにすぐ対応できることです。

 

端末に通知が届くよう設定しておけば、友だちからの問い合わせをリアルタイムで確認でき、接客中や外出先でもすぐに対応できます。

 

返信忘れや対応の遅れを防げるため、予約や問い合わせを逃すリスクを減らせます。

 

また、スマホで撮影した写真や動画をPCへアップロード不要で配信できるのもメリットです。

 

＜スマホアプリでの配信例＞

 

店舗の雰囲気や最新情報をリアルタイムで伝えることで、来店や購入のきっかけづくりにつながります。⇒【成果実証済み】9つのLINE活用事例集をダウンロードする

スマホアプリでLINE公式アカウントを始める方法

ここでは、アプリ登録〜アカウント作成までの手順をわかりやすく解説します。

アプリをダウンロードする

まず、使用するデバイスに専用アプリをダウンロードします。

 

 

登録・ログイン方法を選ぶ

ダウンロードしたLINE公式アカウントのアプリを開きます。

 

 

登録・ログイン方法は以下の2つから選べます。

 

LINEアプリで登録・ログインの場合

 

1.「LINEアプリで登録・ログイン」をタップします。

 

 

2.ポップアップが表示されるので「ログイン・登録」をタップします。

 

 

3.自動的にLINEアプリに移動し、認証画面が表示されるので「許可する」をタップします。

 

 

4.「確認」をタップします。

 

 

5.「開く」をタップすると、「LINE公式アカウントアプリ」にログインできます。

 

メールアドレスで登録・ログインの場合

メールアドレスで登録する場合は、事前にLINEビジネスIDの作成が必要です。

 

 

メールアドレスの登録方法は、以下の2つから選べます。

 

【1】ビジネスアカウントで登録する

 

1.「メールアドレスで登録・ログイン」＞「ビジネスアカウント」を選びます。

 

2.ビジネスID作成時に登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をタップします。

 

 

3.登録のメールアドレス宛にログインコードが届くので、入力して「ログイン」をタップします。

 

4.ログイン完了です。

 

 

【2】LINEアカウントで登録する

 

1.「メールアドレスで登録・ログイン」＞「LINEアカウント」を選び、「ログイン・登録」をタップします。

 

2.個人のLINEアカウントにログインするメールアドレスとパスワードを入力します。

 

または、QRコードを読み取り登録することも可能です。

 

 

3.認証番号の入力を求められた場合は、表示された番号を「LINEアプリ」を開いて入力します。

 

 

4.「本人確認」→「OK」をタップしてLINEアプリを閉じます。

 

 

5.再度LINE公式アカウントアプリを開き、認証画面で「許可する」をタップします。

 

 

「確認」をタップすると完了です。

 

認証を完了する

新しくLINE公式アカウントを作成する場合は、SMS認証を求められる場合があります。

 

1.LINE公式アカウントアプリにログインし、「アカウント作成」をタップします。

 

 

2.「SMS認証を行う」をタップします。

 

 

3.SMSを受信する電話番号を入力し、「SMSを送信」をタップします。

 

 

4.SMSで受け取った認証番号を入力後「確認する」をタップします。

 

 

5.認証完了です。

 

アカウントを作成する

1.認証完了後、アカウント作成に進みます。

 

 

2.必要情報を入力し「アカウントを作成」をタップします。

 

 

管理画面にログインできたら、LINE公式アカウントの開設完了です。

 

 

なお、LINE公式アカウントには「未認証アカウント」と「認証済アカウント」があり、認証済アカウントにすることで、信頼性の高いアカウントとして認識されやすくなります。

 

詳細や申請方法はこちらの記事をご確認ください。⇒【成果実証済み】9つのLINE活用事例集をダウンロードする

スマホアプリ版LINE公式アカウントの初期設定

アカウントを作成したら、まずは基本となる初期設定を行いましょう。

ビジネスプロフィールの設定

「ビジネスプロフィール」は、ユーザーが友だち追加する際に最初に目にする画面です。

 

 

ビジネスプロフィールは、Webサイトのトップページのようにお店やサービスの特徴を伝える場になるため、丁寧に作り込むことが大切です。

 

管理画面の「ビジネスプロフィール」から登録を進めましょう。

 

 

詳しい設定手順はこちらをご確認ください。

あいさつメッセージの設定

「あいさつメッセージ」とは、友だち追加時やブロック解除時に自動で送信される最初のメッセージです。

 

LINE公式アカウントを開設すると、あらかじめ下記のデフォルトメッセージが設定されています。

 

 

デフォルトメッセージは、編集しない場合そのまま友だち追加時に自動送信されます。

 

オリジナルの内容に変更するには、管理画面の「あいさつメッセージ」から編集しましょう。必要がなければ送信しない設定も可能です。

 

 

詳しい設定手順はこちらをご確認ください。

リッチメニューの設定

「リッチメニュー」は、トーク画面下部（キーボードエリア）に表示される固定メニューです。

 

 

リッチメニューにはクーポンやショップカードなどのLINE公式アカウントの機能のほか、Webサイトや予約ページなどの外部ページへのリンク設定も行えます。

 

また、表示内容はいつでも自由に変更可能です。

 

キャンペーンや季節によってこまめにデザインを変更できるので、タイムリーな情報を届けやすい点も魅力のひとつです。

 

 

詳しい設定手順はこちらをご確認ください。

メッセージを配信する

メッセージ配信では、テキストのほかに画像や音声、動画やスタンプも送信可能です。

 

新規でメッセージを作成する場合は、管理画面の「メッセージを配信する」から作成します。

 

 

LINE公式アカウントのメッセージ配信では、一度に最大3つの吹き出し（テキスト、画像、リッチメッセージなど）を1通のメッセージとして配信します。

 

 

複数の吹き出しをまとめることで、配信コストを抑えつつ情報を効果的に伝えられます。

 

詳しい設定手順はこちらをご確認ください。⇒【成果実証済み】9つのLINE活用事例集をダウンロードする

LINE公式アカウントを運用する際の注意点

ここまで、LINE公式アカウントをスマホアプリで始める方法を解説してきました。

 

LINE公式アカウントは顧客接点を強化する上で非常に優れたツールである一方で、運用には注意点もあります。

 

 

こうしたケースは、特に個人店や少人数の事業者で負担になりやすく、積み重なると本来の業務に十分な時間を割けなくなります。

 

少人数でも少ない工数で回せる仕組みを整えることが、LINE公式アカウントを効果的に運用するポイントです。⇒【成果実証済み】9つのLINE活用事例集をダウンロードする

LINE公式アカウントの運用を自動化するなら「Lステップ」

 

このような要望には、LINE公式アカウントの機能を拡張する「Lステップ」の活用がおすすめです。

 

Lステップでは、予約の受付や変更、キャンセルをLINE上で完結でき、電話やDMでのやり取りの手間を減らせます。

 

また、リマインドメッセージを自動で送れるため、予約忘れや当日キャンセルの防止にもつながります。

 

さらに、来店後にサンクスメッセージを自動配信できるのも特徴です。

 

Lステップは、スマホとの連携にも対応しています。

 

メッセージの配信や、友だちへの個別返信がスマホから行える他、予約が入った際の通知もスマホで受け取れるため、接客中や外出先でもすぐに確認・返信が可能です。

まとめ

本記事では、LINE公式アカウントをスマホアプリで運用する方法を中心に、Web版との違いやメリット、アカウント作成から初期設定までの手順を解説しました。

 

スマホアプリを使えば、パソコンがなくてもLINE公式アカウントの作成・運用が可能です。

 

まずはアプリをダウンロードして、LINE公式アカウントの運用を始めてみましょう。