• LINE公式アカウントで誕生日クーポンを配信できるの？
• 誕生日の人だけにクーポンを送る方法を知りたい
• 誕生日クーポンの配信作業を減らしたい

このような悩みを抱えていませんか？

誕生日クーポンを活用すれば、お客様に特別感を持ってもらえるだけでなく、来店や購入を後押しする特典としても役立ちます。

本記事では、LINE公式アカウントで誕生日クーポンを作成・配信する方法や、運用時の注意点、配信作業を効率化する方法を解説します。

LINE公式アカウントで誕生日クーポンは配信できる

LINE公式アカウントでは、クーポン機能を使って誕生日クーポンを作成・配信できます。

設定できる項目は、誕生日を祝う画像や特典内容、有効期間などです。店舗やサービスに合わせたクーポンを用意しやすい点が特長です。

割引やプレゼントなど、提供内容に応じて特典を設定できるため、飲食店や小売店、美容サロンなど、さまざまな業種で来店や購入の後押しに活用されています。

ただし、LINE公式アカウントで誕生日の友だちにクーポンをまとめて配信するには、有料の「チャットProオプション」や「CRMオプション※」が必要になる場合があります。

※チャットProオプションを含む、顧客管理に特化した追加機能

無料で誕生日クーポンを試してみたい人は、LINE公式アカウント専用の拡張ツール「Lステップ」もおすすめです。

「Lステップ」の特長は、記事の後半で解説しています。

LINE公式アカウントで誕生日クーポンを作成する方法

LINE公式アカウントの管理画面でクーポンの画面を開き、「作成」をクリックしてください。

新規作成画面が表示されたら、獲得条件を選びます。誕生月の友だちにクーポンを配信する場合は、「条件なし」を選択しましょう。

獲得条件を選んだら、クーポンの内容を入力していきます。

クーポン名は「【8月】お誕生月10％OFFクーポン」など、特典内容が伝わる名前にしましょう。

クーポンを利用できる期間は、有効期間の欄に入力します。

例えば、8月生まれの友だちへ配信する場合は、「8月1日～8月31日」に設定してください。

写真の項目では、誕生日を祝うデザインや、対象の商品・サービスがわかる画像を設定します。

クーポン画像は、「クーポンのテンプレート画像はこちら」からダウンロードした素材や、Canvaなどで作成したデータをアップロードできます。

利用ガイドの欄には、利用方法や注意点などを入力してください。

LINEヤフーサービスへの掲載では、「掲載しない」を選択します。

「掲載する」にすると、LINEクーポンなどの関連サービスにも掲載される可能性があるため、誕生日の友だちだけに案内したい場合は注意しましょう。

使用回数は「1回のみ」または「上限なし」から選択できます。複数回利用できるクーポンなら「上限なし」を設定しましょう。

クーポンコード※やバーコードは、必要に応じて表示・非表示を設定できます。

※クーポンを利用する際に提示や入力する文字列

店舗での利用も想定している場合は、バーコードやQRコードを設定しておくと、店頭での読み取りがスムーズです。

クーポンタイプは「割引」を選びます。提供する特典に合わせて、当てはまるタイプを選択してください。

割引クーポンを作成する場合は、割引率または割引額も設定しましょう。

最後に、利用条件があれば入力します。

保存をクリックすれば、誕生日クーポンの完成です。

【クーポンの完成イメージ】

LINE公式アカウントで誕生月の人だけにクーポンを配信する方法

LINE公式アカウントで誕生月の人だけにクーポンを送るには、チャットタグを使って友だちを誕生月ごとに分類します。

チャットタグとは、友だちを分類・管理するためにユーザーへ付ける目印です。「1月生まれ」「2月生まれ」などのタグを用意すれば、誕生月ごとに配信対象を絞り込めます。

配信までの流れは、以下のとおりです。

それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

1.誕生月ごとのチャットタグを作成する

友だちを誕生月ごとに分類するため、「1月生まれ」から「12月生まれ」までのチャットタグを作成します。

LINE公式アカウントの管理画面で「チャット」を選んでください。

「タグ」を選択し、「＋作成」をクリックします。

入力欄に「1月生まれ」と入力して「保存」を選択すれば、タグの完成です。

同じ手順を繰り返して、必要な誕生月のタグを追加しましょう。「1月生まれ」「2月生まれ」のように表記をそろえておくと、一覧でも確認しやすくなります。

ただし、基本機能で作成できるチャットタグは最大5個です。12か月分を用意するには、チャットProオプションへの加入か、LINE公式アカウントの拡張ツール「Lステップ」の導入が必要になります。

2.友だちから誕生月を聞き取る

チャットタグを作成したら、チャットやアンケートなどを使って友だちから誕生月を聞き取ります。

友だちから誕生月を取得する方法を2つ紹介します。

新しく友だち追加した人には、あいさつメッセージで質問やアンケートを送るのがおすすめです。

【あいさつメッセージの例】

リッチメニューの場合は、「アンケート回答でクーポン配布」などの項目を設け、回答先への導線を用意してください。

誕生月は、チャットで返信してもらうほか、Googleフォームなどのアンケートで回答してもらう方法があります。

【Googleフォームのイメージ】

Googleフォームでは、回答内容とLINE公式アカウントの情報を紐づけできません。LINEの登録名や自社サービスの会員番号などの必須項目を作り、回答者を特定できるようにしておきましょう。

3.回答に応じた誕生月タグを付ける

友だちから届いた回答を確認し、誕生月タグを付けます。

メッセージに返信してもらった場合は、LINE公式アカウントの管理画面で友だちのチャット画面を開き、ユーザー情報からタグを追加してください。

タグを間違えて付けると、対象ではない月にクーポンを配信してしまうので、正確なタグ付けが重要です。

4.タグを指定してクーポンを絞り込み配信する

誕生月タグを付けたら、タグを指定してクーポンを絞り込み（セグメント）配信※します。

※条件を指定して、対象の友だちだけにメッセージを配信する方法

LINE公式アカウントの管理画面にある「チャット」から「絞り込み配信」を選択し、クーポンを配信する誕生月のタグを指定してください。

続いて、「配信日時」を設定します。配信予約もできるので、翌年以降の配信もあらかじめ設定可能です。

配信メッセージ数が少ないときは、「高度な設定」にある「一部のターゲットへの配信を許可」のチェックを外すとよいでしょう。ターゲット数に対して配信可能なメッセージ数が足りない場合はエラーとなり、すべての対象者にメッセージが配信されなくなります。

テキストには次のような内容を入れておくと、友だちに伝わりやすくなります。

「＋追加」をクリックして、作成済みの誕生日クーポンを選択し、メッセージに追加します。

配信内容と対象のタグに誤りがないか確認したら、「配信」をクリックしてください。

【クーポンの配信イメージ】

LINE公式アカウントで誕生日クーポンを配信するメリット

LINE公式アカウントのメッセージは、約80％が配信当日に開封されるので、誕生日クーポンにも気づいてもらいやすい点がメリットです。

引用：LINEヤフー for Business

紙のクーポンと比べて印刷費や郵送費を抑えられるため、配布枚数が多い場合の費用負担も軽減できます。

また、店頭やWebサイトなどで「友だち限定で誕生日クーポンを配信しています」と案内すれば、LINE公式アカウントの友だち追加を促せます。誕生日クーポンは毎年受け取れる特典のため、ブロック防止にも有効です。

LINE公式アカウントで誕生日クーポンを配信する際の注意点

LINE公式アカウントで誕生日クーポンを配信する際は、以下の注意点を把握しておきましょう。

それぞれの注意点を詳しく解説します。

チャットタグの作成数と付与数に上限がある

誕生月ごとに友だちを分類する場合は、チャットタグの作成数に注意が必要です。

基本機能で作成できるタグは最大5個です。1月から12月まで分けて管理するには12個のタグが必要なため、基本機能だけではタグが不足します。

有料の「チャットProオプション」を利用すると、タグの作成数は最大300個まで増えるほか、以下の機能を利用できます。

引用：LINEヤフー for Business

ただし、月額3,000円（税抜）の費用がかかります。チャットタグ以外の追加機能を利用する予定がない場合は、費用に見合うオプションか検討しましょう。

クーポンの利用状況を正確に把握しにくい

LINE公式アカウントの管理画面では、クーポンの開封者数や獲得枚数、使用ユーザー、使用回数などを確認できます。

ただし、「使用ユーザー」と「使用回数」は、クーポンを「使用済み」にした操作をもとに集計される仕組みです。店舗で利用されても使用済みの操作が行われなければ、実際の利用回数とのずれが生じます。

また、ユーザーの利用環境によって、ページビューや獲得枚数、使用ユーザー、使用回数などが重複してカウントされることもあります。数値の反映は翌日となるため、リアルタイムの利用状況は確認できません。

利用実績を正確に把握したい場合は、管理画面の数値だけに頼らず、店舗の会計情報などと照らし合わせる方法も有効です。

基本機能では誕生日に合わせて自動配信できない

LINE公式アカウントの基本機能では、誕生日クーポンを自動配信できません。

チャットタグで誕生月ごとに友だちを管理する場合でも、毎月対象のタグを選び、メッセージとクーポンを設定する必要があります。

手動での作業が続くため、運用の負担が増えるうえに、配信設定を忘れるおそれもあります。

誕生日情報の収集からクーポン配信まで自動化したい場合は、LINE公式アカウントの「CRMオプション※」か、Lステップなどの拡張ツールの活用がおすすめです。

※チャットProオプションを含む、顧客管理に特化した追加機能

Lステップで誕生日クーポンの配信を自動化する方法

Lステップとは、LINE公式アカウント専用の拡張ツールです。

Lステップを活用すると、誕生日クーポンの配信に必要な作業を自動化できます。

ここからは、それぞれの活用方法を順に解説します。

回答フォームで誕生日情報を収集・保存する

Lステップでは、回答フォームを使って友だちの誕生日情報を収集し、Lステップ内に保存できます。

回答内容は友だちごとに管理でき、内容に応じてタグの付与や、友だち情報欄※への誕生日登録も設定できます。

※友だちの誕生日や氏名などを保存・管理するLステップの機能

誰の回答か特定したり、内容を転記したりする必要がないため、情報を正確に効率よく管理できます。

誕生日に合わせてクーポンを自動配信する

Lステップではタグだけでなく、アンケートで収集した誕生日情報をもとに、誕生日当日にクーポンを配信できます。

LINE公式アカウントの基本機能では、誕生月ごとにタグを付けて対象者を絞り込み、手動で配信する方法が基本です。

一方、Lステップのプロプラン以上なら、アクション管理を使って、友だちの誕生日当日にクーポンを自動配信できます。

誕生日ごとの配信作業を省けるため、運用負担の軽減にもつながります。

有効期限前にクーポンを再案内する

Lステップには、誕生日クーポンの有効期限前にメッセージを配信できるリマインダ配信があります。

リマインダ配信とは、登録した日付を基準に、指定したタイミングでメッセージを自動配信する機能です。

クーポンを一度送るだけでは、メッセージを見落としたり、利用を後回しにして期限を忘れたりする場合があります。有効期限前に再度案内すれば、クーポンを利用する機会を改めて作れます。

【リマインダ配信の例】

有効期限前に再案内することで、友だちへ期限内の利用を促し、クーポンの利用率を底上げできるのもLステップの魅力です。

LINE公式アカウントで誕生日クーポンを効率よく配信しよう

LINE公式アカウントを使えば、誕生日限定クーポンを友だちへ配信できます。

誕生月ごとに配信する場合は、誕生日情報の収集やタグ付けが必要です。12か月分のタグを使う場合は、チャットProオプションかLステップを検討しましょう。

作業を効率化したい場合は、情報の収集・保存から配信後の再案内まで自動化できるLステップの活用がおすすめです。

• 結婚式の連絡窓口を、1つにまとめたい
• Web招待状を送りたいけど、ちゃんと確認してもらえるか不安

結婚式を開催するにあたって、連絡方法選びに悩んでいないでしょうか。

結婚式のゲスト向け連絡ツールの選択肢の一つとして、LINE公式アカウントがあります。LINE公式アカウントとは企業やお店などが、友だち追加してくれたユーザーにメッセージを配信できるLINEのサービスです。

本記事では、結婚式用にLINE公式アカウントを使うメリットや活用例をお伝えします。おしゃれなアカウントを簡単に作る手順も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

LINE公式アカウントは結婚式にも使える！

ビジネス向けだと思われがちなLINE公式アカウントは、個人の結婚式でも使用できます。

個人のLINEアカウントで招待状を送ったり、出欠確認をしたりすることもできますが、ゲストが多い場合、一人ひとりに個別で連絡するのは大変です。

結婚の報告とともにLINE公式アカウントを案内して窓口を1つにすれば、その後のゲストとのやり取りがスムーズになります。

結婚式にLINE公式アカウントを使うメリット

近年、結婚式に活用できるデジタルツールやアプリは多くあります。そのなかでLINE公式アカウントを選ぶメリットは、以下のとおりです。

使い慣れたLINEを活用できるため、新郎新婦・ゲストの双方にとって取り入れやすい方法だといえます。

デザインを工夫すれば自分たちらしいアカウントが作れ、結婚式をより楽しんでもらうためのツールとしても活用できます。

新しいアプリをインストールしてもらう必要が少ない

LINE公式アカウントは、多くの人が普段使っているLINEを使うので、新しくアプリをインストールしてもらう必要がほとんどありません。

LINEは日本において月間利用者数が約1億人※を超え、国内の約80％の人が日常的に使用しているツールです。 ※2025年12月末時点

アプリの使用が苦手なゲストでも、慣れたLINEであれば抵抗なく操作できると考えられます。

住所がわからなくても招待状を送れる

LINE公式アカウントを使えば、結婚式に招待したい方の住所がわからなくても、LINEを通じてWeb招待状のURLを送れます。

Web招待状とは、インターネット上で作成した招待状のURLをゲストに送り、Web上で回答してもらうサービスです。紙の招待状のように、ゲスト一人ひとりに住所を確認したり、間違えないよう気をつけながら筆ペンで宛名を書いたりする必要がありません。

ただし、上司や年配の親族など、紙の招待状を好む方もいます。

ゲストとの関係性に合わせて、Web招待状と紙の招待状を使い分ける方法もあります。

ゲストへの案内を一斉配信できる

LINE公式アカウントでは、友だち追加してくれたゲストに対して、結婚式に関する以下のような案内を一斉配信できます。

式直前の予定変更や、交通機関の乱れが発生した場合など、急ぎで全員に連絡したいときにも便利です。

テンプレートで簡単に自分たちらしさが出せる

CanvaやデザインACといったサイトでは、結婚式で使えるおしゃれなテンプレートが無料で公開されています。写真や文字を変更するだけでも、自分たちらしさのあるLINE公式アカウントに仕上がります。

【リッチメニュー※の例】

※トーク画面下部に固定表示されるメニュー

出典： Canva

結婚式のテーマカラーや好きなイメージに合わせたテンプレートを活用して、二人らしいアカウントを作りましょう。

LINE公式アカウントはLINEグループとどう違う？

LINE公式アカウントについて理解を深めるなかで、「結婚式に招待する人のLINEグループを作れば、一斉に連絡できるんじゃないの？」という疑問を抱いていないでしょうか。

LINE公式アカウントとLINEグループには、次のような違いがあります。

結婚式では、ゲスト同士が知り合いではないケースも多く、LINEグループで交流する必要性は高くありません。

また、LINEグループはメンバー同士でつながれるため、新郎新婦の把握していないところでゲスト間での交流が生まれ、思わぬトラブルにつながる可能性もあります。

ゲスト全員に一斉に連絡する目的であれば、結婚式にはLINE公式アカウントのほうが適しています。

LINE公式アカウントの結婚式活用アイデア

LINE公式アカウントを結婚式に使えるとわかっても、「実際にどんな場面で使えばいいの？」という疑問を抱く方もいるのではないでしょうか。

ここからは結婚式にLINE公式アカウントを活用するアイデアを、以下の3つのシーン別に紹介します。

お二人らしい結婚式づくりのヒントとして、ぜひ参考にしてください。

結婚式前

結婚式前には、LINE公式アカウントを活用してゲストへの案内を楽にできる場面が多くあります。

招待状を送る

LINE公式アカウントを使えば、ゲスト全員にWeb招待状のURLを一斉配信できます。

※画像はイメージです

ゲストはスマートフォンからすぐに確認でき、そのまま出欠の回答が可能なので、「返信ハガキを失くしてしまった」という事態を防げます。

Web招待状は、以下のような専用のサービスを使えば手軽に用意できます。

前撮り写真や二人らしいデザインのWeb招待状で、結婚式のワクワク感を届けましょう。

会場までのアクセスを知らせる

結婚式場の場所や最寄り駅、地図のリンクなどもLINE公式アカウントで共有可能です。

リッチメニューに「会場までのアクセス」といったボタンを用意し、友だちがタップすると会場までの行き方を自動配信するようにしておく方法がおすすめです。

※画像はイメージです

新郎新婦が式場まで案内する動画をメッセージとして配信する方法も、ワクワク感を共有できます。駅から会場までの道順や目印を映しておけば、ゲストが当日の移動をイメージしやすくなります。

美容室やホテルを案内する

遠方から結婚式に参加してくれるゲストには、新郎新婦が用意したホテルや美容室をLINE公式アカウントで案内しましょう。

ただし、ホテルや美容室を利用するのはゲスト全員ではないケースがほとんどです。該当しない友だちが混乱しないよう、必要なゲストのみに個別チャットで送ったり条件で絞り込んで配信したりするといった工夫をしてください。

前撮り写真やプロフィールを共有する

結婚式の前には、LINE公式アカウントで新郎新婦の前撮り写真やプロフィールなどを配信することもおすすめです。

カードタイプメッセージ※を活用すると、新郎新婦それぞれのプロフィールや二人の思い出などを見やすく配信できます。 ※横に表示されるカードを、スワイプして見るタイプのメッセージ

ゲストのなかには、新郎・新婦のどちらか一方としか面識がない方もいるでしょう。二人のプロフィールやエピソードを共有することで親近感が生まれ、結婚式をより楽しんでもらえます。

二次会の案内を送る

結婚式で二次会を開催する場合は、会場や開始時間・参加費などもLINE公式アカウントから案内できます。

結婚式とは別に出欠を確認するなら、Googleフォームなどのアンケートのリンクも一緒に送りましょう。 ※Googleのアンケート作成フォーム

出席してくれる友だちには、会場までの地図やアクセス方法を別途メッセージで送ると親切です。

結婚式当日

LINE公式アカウントは、結婚式当日の案内にも使えます。紙の案内を開いて見なくても、スマートフォンから手軽に当日のスケジュールやメニューを確認できるので、ゲストにとっても便利です。

ぜひ、リッチメニューも当日用に変更しましょう。

【当日用リッチメニューの例】

出典： Canva

タイムスケジュールを案内する

受付開始や挙式・披露宴の開始時間といった結婚式のスケジュールのお知らせにも、LINE公式アカウントが使えます。

予定の変更があった場合もすぐに案内できるうえ、使い慣れたLINE上でお知らせできるので、見てもらいやすい点がメリットです。

席次表やメニュー表を表示する

結婚式の席次表や料理のメニュー表を画像やWebページにし、LINE公式アカウントから確認できるようにする方法もあります。

結婚式では荷物やカメラで両手が塞がることも多く、席次表や紙のメニュー表を持ち歩いたり、その都度開いて確認したりするのは大変です。LINEからすぐに見られるようにしておけば、ゲストが必要なタイミングで手軽に確認できます。

結婚式後

結婚式後はLINE公式アカウントでゲストへ感謝を伝え、楽しい思い出を共有しましょう。

Canvaには、結婚式後に使えるリッチメニューのテンプレートも用意されています。

【結婚式後リッチメニューの例】

出典： Canva

式が終わったあとも、LINE公式アカウントを通じてゲストとのつながりを楽しめます。

お礼メッセージを送る

結婚式後は、LINE公式アカウントを通じて参加してくれたゲストへお礼のメッセージを送ってください。

式の写真や短い動画を添えれば、より二人らしいメッセージが作れます。

ゲストと写真を共有する

LINE公式アカウントを使って、ぜひゲストに結婚式の写真を共有してもらいましょう。

写真共有には、次のような方法があります。

オープンチャットとは、匿名で参加できるLINEのコミュニティ機能です。

自分たちが見られなかったシーンやゲスト目線の写真を集め、結婚式の幸せな時間を何度でも思い出してください。

結婚式用LINE公式アカウントの作り方

結婚式にLINE公式アカウントを活用するイメージがわいてきたら、さっそくアカウントを開設してみましょう。

ここからは、アカウントの作り方を以下の5ステップで解説します。

誰でも無料で開設できるので、気軽にチャレンジしてください。

1. LINE公式アカウントを開設する

まずは、LINEヤフー for Businessの「LINE公式アカウントをはじめる」のボタンをクリックして、LINE公式アカウントを開設します。

自身のLINEアカウント、もしくはメールアドレスでビジネスIDを登録します。

開設時には、アカウント名を設定してください。

結婚式用におすすめのアカウント名の例は、以下のとおりです。

必要な箇所を入力し、【確認】をクリックするとアカウント開設完了です。

2. プロフィール画像・背景画像を設定する

アカウントが開設できたら、プロフィールと背景の画像を設定しましょう。

管理画面の【ビジネスプロフィール】をクリックし、「ビジネスプロフィールページ設定」の画面を開きます。

使いたい画像をアップロードしたら【公開】をクリックしてください。

プロフィール画像は、友だちがメッセージを確認するたびに何度も目にする部分です。自分たちらしさを出しながらも、ゲストが好印象を抱きやすい画像を選びましょう。

3. あいさつメッセージを作成する

結婚式で使うLINE公式アカウントを作る次のステップは、友だち追加してもらったときに自動で配信されるあいさつメッセージの作成です。

【トークルーム管理】＞【あいさつメッセージ】からテキストを入力し、【変更を保存】をクリックします。

ここでのポイントは、あいさつメッセージの中で、友だちにテキストを送るよう依頼することです。

友だち側からのメッセージによって、管理画面で友だちの名前が確認でき、チャット機能が使えるようになります。

さらに、「出欠」※と送信された際に、Web招待状のリンクが自動で返信されるよう設定しておくと、自然な流れで結婚式の詳細を案内できます。 ※自動配信のキーワードには、「招待状」「出席」「結婚式」など、状況に合った言葉を設定しましょう。

4. リッチメニューを設定する

友だちがLINE公式アカウントから手軽に結婚式の情報を確認できるよう、リッチメニューを設定しましょう。

LINE上で友だちがリッチメニューをタップすると、テキストが送信されたりWebサイトを開いたりできます。

リッチメニュー画像の作り方

まずは、あらかじめリッチメニューの画像を用意しておいてください。Canvaで「結婚式　リッチメニュー」で検索すると、無料で使えるテンプレートが表示されます。

結婚式のLINE公式アカウントのリッチメニューによく設定される項目は、以下のとおりです。

結婚式のコンセプトに合うデザインで統一して、より自分たちらしいLINE公式アカウントを作ってください。

設定方法

ここからは、用意したリッチメニュー画像をLINE公式アカウントに設定する方法を解説していきます。

管理画面の【トークルーム管理】＞【リッチメニュー】を開きましょう。

リッチメニューを設定する手順は、以下のとおりです。

①使いたい画像に合ったテンプレートを選ぶ

②画像をアップロードする

③それぞれの領域をタップしたときのアクション（動作）を設定する

最後に、表示期間を設定して、【保存】をクリックしてください。表示期間になると、友だちのLINEトークルームに反映されます。

リッチメニューの設定方法は、こちらの記事で詳しく解説しています。

5. ゲストに友だち追加をお願いする

一通りLINE公式アカウントの設定ができたら、結婚式に招待したい方にリンクやQRコードを案内して、友だち追加をお願いしましょう。

追加用のQRコードやURLは、LINE公式アカウントの管理ページ＞【友だちを増やす】＞【友だち追加ガイド】から取得できます。

結婚式にLINE公式アカウントを使うときの3つの注意点

ここまで、LINE公式アカウントを活用して結婚式の連絡を楽にする方法を解説してきました。ただし、LINE公式アカウントを単独で使う場合は、以下のような点に注意が必要です。

手作業になる部分もあるので、忙しい結婚式前・当日でも余裕をもってメッセージが配信できるよう、事前に準備しておきましょう。

1. 誰が友だち追加したのかわからない場合がある

LINE公式アカウントでは、結婚式のゲストが友だち追加しただけでは、誰なのか判別できない場合があります。

未認証のLINE公式アカウントは、友だち側からメッセージやスタンプを送ってもらうことで、管理画面で名前が確認できるようになります。また、友だちがLINEにフルネームを登録しているとは限りません。

友だち追加していないゲストには個別で案内が必要ですが、名前がわからなくては難しいでしょう。

友だち追加後に、名前をメッセージで送ってもらうといった、ゲストを確認する工夫が必要です。

2. ゲストに合わせたメッセージが送りにくい

LINE公式アカウントだけでは、結婚式のゲストとの関係性に合わせて細かくメッセージを送り分けにくい場合があります。

たとえば、上司には丁寧でフォーマルな文章を送り、友人には親しみのあるカジュアルな文章を届けたいこともあるでしょう。誰に合わせて文章を作るべきか迷った結果、無難な内容になってしまうかもしれません。

相手に合わせたメッセージを送りたいときは、「職場」「親戚」「友人」といったチャットタグ※を手動で付けて、配信を出し分けるのも一つの方法です。 ※チャット可能な友だちを分類するために付けるラベルのような機能

3. リマインド配信は手動で行う必要がある

LINE公式アカウントを使って結婚式に向けてリマインド配信をしたい場合は、手動でメッセージを送る必要があります。

リマインド配信とは、結婚式の日程に合わせて「あと〇日です！」「いよいよ明日です！」といった通知メッセージを届けることです。

結婚式までのワクワク感を友だちと共有できる一方、式直前は打ち合わせやエステ・ネイルなどで忙しくなりやすい時期のため、配信を忘れたり負担になったりすることもあります。

あらかじめ結婚式までの日数を自分たちでカウントし、配信予約をしておくと安心です。

リマインドメッセージの設定を簡単に行いたいなら、Lステップの導入を検討してみるのもおすすめです。

Lステップなら、回答フォームの回答をもとにタグ付けし、必要な人だけにリマインドメッセージを配信する流れを自動化できます。

結婚式でLINE公式アカウントを便利に使うならLステップ

「せっかく結婚式でLINE公式アカウントを使うなら、便利に使いたい」という場合は、Lステップを連携する方法があります。

LステップはLINE公式アカウントに連携させて、使える機能を増やせたり自動化できたりするツールです。

無料で使えるフリープランもあるので、気軽に試せます。

ゲストの情報を集めやすい

結婚式のLINE公式アカウントにLステップを導入すると、ゲストの情報を集めやすくなります。

Lステップでは、誰がLINE公式アカウントを友だち追加したのか、すぐに名前を確認できます。

認証済アカウントでなくても友だちを把握できるため、まだ追加していない方には個別LINEで再度案内するなど、次の対応を考えやすいでしょう。

さらに回答フォームを活用し、結婚式の出欠確認からアンケートまでLINE上で行えます。

出欠確認をする際に、アレルギーの有無や二次会への参加・宿泊先の希望など、結婚式の準備に必要な情報をまとめて回答してもらいましょう。

ゲストの情報を管理しやすい

回答フォームを使って聞き取った情報は、Lステップ内に保存して管理できます。

Lステップの回答フォームを使って出欠確認をする大きなメリットの一つが、回答内容に応じて「出席」「欠席」「アレルギーあり」「二次会出席」といったタグ※を自動で付けられることです。 ※Lステップ上で友だちに付けるラベルのような機能

また、「友だち情報欄」には、聞き取った住所や配慮が必要な事柄など、友だちごとに異なる情報を保存できます。

友だち検索でタグや友だち情報欄を使えば、条件に該当するゲストだけを管理画面に表示でき、簡単に確認可能です。

※商品画像はイメージです

席次や料理の決定、ゲスト用ホテルなどの準備をするとき、メモや過去のメッセージを何度も見返す手間を減らせます。

ゲストに合わせてメッセージを出し分けやすい

Lステップに保存した情報は、ゲストへのメッセージ配信にも活用できます。

Lステップでは、タグや回答内容をもとに友だちを絞り込み、条件に合ったゲストだけにメッセージを一斉配信するセグメント配信が可能です。

たとえば、「出席」と回答したゲストには結婚式場までのアクセスや当日の案内を送ります。「欠席」と回答したゲストには式に関する案内を送りません。

友だちに必要なメッセージの出し分けが簡単にできます。

リマインダ配信を自動化できる

Lステップを活用すると、結婚式の日程に合わせたリマインドメッセージの配信を自動で開始できます。

たとえば、友だちが出欠確認の回答フォームで「出席」を選択・送信すると同時に、「結婚式まであと〇日」といったリマインダ配信を始めます。

結婚式前は、衣装選びや会場との打ち合わせ、席次の調整など、非常に忙しい時期です。Lステップは、リマインドメッセージのタイミングを「〇日前」のように簡単に設定できるので、送り忘れを防ぎながら、ほかの結婚式準備に集中できます。

ゲストごとにリッチメニューを出し分けやすい

ゲストとの関係性や回答内容に合わせて、結婚式のリッチメニューを変えることも、Lステップを使えば簡単に行えます。 ※スタンダードプランから利用可

Lステップのリッチメニューの特徴は、友だちごとに表示させるメニューを出し分けできる点です。

たとえば、始めはWeb招待状のリンクのみにしておき、招待状に「出席」と回答してくれた友だちは会場や式の情報を表示するメニューに変更するといった工夫ができます。

上司や親族には格式あるデザインにしたり、親しい友人にはカジュアルなメニューを表示したりといった出し分けもおすすめです。

LINE公式アカウントを上手に使って最高の結婚式に！

LINE公式アカウントを活用すれば、招待状の送付や出欠確認・当日の案内・式後のお礼まで、結婚式に関するさまざまな連絡を一斉配信できます。

ゲストも普段使い慣れているLINEから情報を確認できるため、必要な案内を受け取りやすくなるでしょう。前撮り写真やプロフィールを配信すれば、結婚式を迎えるまでの時間も一緒に楽しんでもらえます。

さらに、Lステップを連携すると、ゲストごとの案内の出し分けやリマインドメッセージの自動化が可能です。

準備の負担を減らしながら、ゲストと幸せな時間を共有する最高の結婚式にしましょう。

PTAは学校運営を支える重要な役割を担う一方で、仕事や家庭と両立しながらの活動は大変です。

• 仕事を休まなくてはならない
• プリントの作成や印刷に時間がかかる

と、負担に感じている保護者は少なくありません。

明光義塾が2025年に行った調査では、PTA役員経験者の約9割が「活動に負担を感じている」と答えました。

そのようなPTAの負担軽減に役立つツールが、LINE公式アカウントです。LINE公式アカウントを使えば、お知らせや緊急連絡・イベントの出欠確認などをPTA会員のLINEに一斉送信できます。

本記事では、PTAでLINE公式アカウントを使うメリットや活用例、導入時の注意点を詳しく解説します。

「PTAの業務を減らしたい」「負担を減らすことで、もっと多くの保護者にPTAに積極的になってほしい」とお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

PTAで注目されるLINE公式アカウントとは？

LINE公式アカウントとは、友だち追加しているユーザーに向けて、情報を発信できるツールです。企業やお店がお客さんに向けて使うイメージが強いかもしれませんが、PTAでも開設・運用できます。

PTAの全国組織である「一般社団法人　全国PTA連絡協議会」も、PTA活動に活用できるツールとしてLINE公式アカウントを紹介しています。

無料プランが用意されており、手軽にアカウントを開設できるので、「ちょっと試しに作ってみよう」と取り入れやすいツールだといえるでしょう。

PTAにLINE公式アカウントを使うメリット

LINE公式アカウントをPTAに導入する主なメリットは、以下のとおりです。

LINE公式アカウントをPTAに導入すると、保護者への連絡をよりスムーズに行いやすくなります。

保護者がメッセージを確認しやすい

PTAの連絡にLINE公式アカウントを使うメリットのひとつが、保護者がメッセージを確認しやすいことです。

プリントは、保護者の手元に届くまでに時間がかかったり、子どものランドセルの中で紛失してしまったりすることがあります。メールで連絡しても、日常的に確認しない方は見落としてしまうかもしれません。

LINEは多くの保護者が日常的に利用しているアプリです。2025年12月末時点で国内のLINE月間使用者数は1億人を超え、日本の人口の約8割にも及ぶ方が利用しています。

使い慣れたLINEなので、新たにアプリを取得してもらう必要はほとんどないうえ、メッセージを開封してもらいやすいといえます。

緊急時の連絡方法として利用しやすい

LINE公式アカウントは、PTAの緊急時の連絡方法としても使いやすいツールです。

LINEは、災害時で通信が制限された状態でもつながる「衛星モード」に対応しています。衛生モードは、スマートフォンと上空にある衛星が直接通信を行う方法です。通信状況に応じて自動的に切り替わるので、ユーザー側で操作する必要はありません。

衛星モードでは、テキストと位置情報が送信できます。 ※2026年7月現在

LINE公式アカウントは電話や学校用の連絡アプリが使えない状況でも繋がる可能性が高く、ほかの連絡ツールの代替手段としても心強い存在です。

個人のLINEで繋がる必要がない

LINE公式アカウントを使えば、PTA活動のなかで保護者同士がプライベートな連絡先を交換する必要がなくなります。

LINEグループを使っても、メンバー同士でアカウント名やプロフィール画像が見えるため、人によっては参加に抵抗がある方もいるでしょう。

LINE公式アカウントなら、友だち※同士はお互いの存在を確認できません。 ※LINE公式アカウントを友だち追加してくれているLINEユーザーの呼び名

PTA役員も個人のアカウントを会員に公開する必要がない点もメリットです。窓口をLINE公式アカウントにまとめることで、役員個人への直接連絡を避けやすくなり、業務負担の軽減につなげられます。

個人返信やスタンプでの連絡の埋もれを防げる

PTAにLINE公式アカウントを使うと、個人返信やスタンプで連絡が埋もれにくくなることもメリットです。

LINEグループで連絡があると、「了解です」といった返信やスタンプが続きがちです。

返信やスタンプが続いて重要な連絡が流れてしまったり、通知が続き煩わしかったりといった経験をした方も少なくないでしょう。

LINE公式アカウントは、基本的にPTA側から保護者へ一斉配信する形で情報を届けられます。保護者同士の返信やスタンプが同じトークルームに表示されないため、さかのぼって連絡を確認したいときにもスムーズです。

PTAにおけるLINE公式アカウント活用法6選

LINE公式アカウントをPTAに導入するメリットを理解したものの、実際に活用するイメージがわかない方もいるのではないでしょうか。

ここからは、PTAでLINE公式アカウントを活用できる場面を、6つ紹介します。

これからLINE公式アカウントの導入を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

1. 行事やイベントのお知らせ

PTAの行事やイベントのお知らせは、LINE公式アカウントで一斉配信すると便利です。

運動会や参観日・バザー・清掃活動・登下校の見守りなど、PTAでは保護者に向けて案内を送る機会が多くあります。LINEを通じて送ることで、平日に学校に出向き、プリントを印刷・配布しなくてよくなるでしょう。

行事ごとに案内文をテンプレート化しておけば、毎回ゼロから文章を作成する手間も減らせます。

2. 出欠確認やアンケート

出欠確認やアンケートなど、PTA会員に回答をお願いしたい場合も、LINE公式アカウントが便利です。

LINE公式アカウントを使ってイベントの出欠を尋ねたり、アンケートをしたりできる機能やツールのうち、無料で利用できるものを紹介します。

具体例として、Googleフォームを使う場合を見てみましょう。アンケートフォームを作ったらリンクをメッセージで送信し、友だちに回答してもらいます。

紙のアンケートを配布・回収・集計する手間を考えると、大きな負担軽減につながります。

3. 提出物・締切日のリマインド

提出物や出欠確認のリマインド※も、LINE公式アカウントを活用できる場面の一つです。 ※期限や提出日のお知らせ・再通知

紙のお便りやメールだけでは確認が遅れたり、ほかの連絡に埋もれてしまったりしがちです。LINE公式アカウントなら、保護者が普段使っているLINEにリマインドを送れるので、見てもらいやすいでしょう。

「提出期限は明日までです」「出欠回答がまだの方はご確認ください」など、必要なタイミングで案内し、回答漏れや提出忘れを防いでください。

4. 災害時や急な予定変更の連絡

LINE公式アカウントは、災害時や急なPTAの予定変更の連絡にも使えます。

台風や大雨・地震などで、PTA活動の予定が急に変更になることがあるかもしれません。LINE公式アカウントなら、中止・延期・集合時間の変更といったすぐに伝えたい連絡を、保護者に向けてすばやく一斉配信できます。

LINEには、メッセージが届くとスマートフォンのロック画面に自動でポップアップ表示する機能（プッシュ通知）があります。

すぐに確認してほしいメッセージには、【緊急】といった言葉を冒頭に記載しておくと保護者の目を引き、アプリを開いてもらいやすくなるでしょう。

ただし、通知は友だち側でオフにできます。LINE公式アカウントで緊急時の連絡を送る場合があることを事前に案内し、通知をオンにするようお願いしておきましょう。

5. PTA活動報告や広報

今までプリントで配っていたPTA活動報告や広報も、LINE公式アカウントでのペーパーレス化がおすすめです。

LINE公式アカウントは、原則として友だち追加している方のみに向けてメッセージを送るツールです。配信に保護者・児童の名前や写真が含まれていても、不特定多数に閲覧されにくいといえます。

個人情報を含む内容を配信する際は、取り扱いに注意し、PTAの規約に基づいて行ってください。

LINE公式アカウントでファイル送信する方法はこちらの記事で詳しく解説しています。

6. 売店価格表や年間予定表

売店の価格表やPTAの年間予定表は、LINE公式アカウントのリッチメニューを活用して、いつでも閲覧できるようにしておくと便利です。

リッチメニューとは、トーク画面下部に表示される、パネル型のメニューです。メニュー内のボタンをタップすると、Webページを開いたり・メッセージを自動配信したりする設定ができます。

毎年質問が多い内容は、リッチメニューに【よくある質問】のようなボタンを設けて、保護者が自分で確認できる仕組みにしておくことも一つの方法です。LINE公式アカウントの機能を活用し、PTA役員の問い合わせ対応にかかる負担を減らしましょう。

PTAで使える！LINE公式アカウントの作り方

PTA活動で便利に使えるLINE公式アカウントは、基本的な手順に沿って進めれば、初めての方でも数分から十数分ほどで開設できます。

PTAにLINE公式アカウントを取り入れたい方に向けて、アカウントの作り方を解説します。

1. LINE公式アカウントを開設する

まずは、LINEヤフー for Businessから、アカウントを開設しましょう。アカウントの管理者は後から変更できるため、誰が開設しても問題ありません。

最初に、「LINE公式アカウントをはじめる」をクリックしてください。

LINEアカウントもしくは、メールアドレスで登録します。

LINE公式アカウントの作成に必要な項目を入力しましょう。

アカウント開設のタイミングで、認証リクエストの申請が可能です。

LINEヤフー社の審査を通過して認証済アカウントになると、友だち追加と同時に相手の名前がわかり、チャットが開始できるようになります。

ただし、認証済アカウントはLINEアプリ内の検索に表示されます。「アカウントを知られるのはPTA会員だけにしたい」という場合は、未認証のほうが安心なケースもあるでしょう。

認証済アカウントにするメリットはこちらの記事で詳しく解説しています。

2. 基本情報を登録する

アカウント開設ができたら、次は管理画面にログインして基本情報を登録してください。

まずはビジネスプロフィール設定ページから、プロフィール画像や背景画像、ステータスメッセージを作成します。

画面右上の【公開】をクリックすると、友だちのLINE画面に反映されます。

ビジネスプロフィールはあとから変更できるので、あまり悩まずに設定して問題ありません。

3. PTA会員に友だち追加してもらう

アカウントの基本的な設定ができたら、PTA会員に友だち追加してもらいましょう。

LINE公式アカウントの管理ページ＞【友だちを増やす】＞【友だち追加ガイド】から、友だち追加用のQRコードやURLを取得できます。

年度初めの参観日やPTA総会などで提示し、友だち追加をお願いするといいでしょう。

PTAでLINE公式アカウントを使う際の料金

2026年7月現在、PTAでLINE公式アカウントを使う際にかかる料金を紹介します。

学校の規模やPTA会員数によって、必要となりそうなメッセージ数で料金プランを選びましょう。

送れるメッセージ数は、毎月1日にリセットされます。メッセージの数が足りなければ、その月だけプランをアップグレードすることも可能です。

お知らせが多くなる年度初めや行事前はプランを上げ、配信数が少ない月は料金の安いプランに変更するなどして、1年間でコストを調整する方法もあります。

PTAでLINE公式アカウントのみを使うときの注意点

LINE公式アカウントはPTAの連絡手段として便利ですが、次のような点に注意してください。

運用方法によっては、管理の手間が増えたり費用がかさんだりして、導入の効果を十分に感じにくい可能性があります。

誰が友だち追加したか確認できない場合がある

LINE公式アカウントだけで運用する場合、誰が友だち追加してくれたのか、アカウント側から確認できないことがあります。

未認証のアカウントでは、友だち追加した相手からメッセージが送られるまで、管理画面上で名前を見られません。

PTAの連絡ツールとして活用する場合は、会員全員が友だち追加してくれていることが前提です。管理画面上で名前が確認できていないと、友だち追加が済んでいない方を把握することが難しくなります。

LINE公式アカウントに友だち追加したら、子どものクラスや学年をメッセージで送ってもらうよう、前もって周知しておくといいでしょう。

学年やクラス別でメッセージの出し分けがしにくい

学年やクラス別でメッセージの出し分けがしにくいことも、LINE公式アカウント単独で運用するときに注意したいポイントです。

LINE公式アカウントだけでは、友だちを条件で細かく分類し、配信を絞る運用がしにくい場合があります。

たとえば「1年3組のベルマーク係だけに案内したい」と考えたとき、運用によっては対応が難しかったり作業が増えたりしてしまうケースも見られます

自分に関係ないメッセージが頻繁に届くと、「今回も見なくていいだろう」と判断して、本当に必要な連絡を見落としてしまうかもしれません。

メッセージを出し分けたい場合は、クラスごと・係ごとにそれぞれLINE公式アカウントを作成するのも一つの方法です。

全員に同じ内容を送ると配信コストが増える

毎回すべてのメッセージをLINE公式アカウントに友だち追加しているPTA会員全員に送っていると、1か月に送れるメッセージ数をあっという間に使い切ってしまう可能性があります。

LINE公式アカウントは、ひと月に送るメッセージ数が多いと上位プランに変更が必要となり、料金が高くなります。

毎回全員に一斉配信すると、メッセージ数が上限に達しやすくなるため工夫が必要です。必要な人にだけ情報を届ける仕組みがあれば、無駄な配信を減らし、コストを抑えやすくなります。

LステップでPTAにおける連絡の課題を解決！

PTAのLINE公式アカウントを「もっと便利に使いたい」「不便さを減らしたい」という場合は、Lステップを活用するという選択肢があります。

Lステップとは、LINE公式アカウントをより便利に使うための拡張ツールです。1つのLINE公式アカウントに1つのLステップを紐づけて使います。

ここからは、PTAのLINE公式アカウントにLステップを連携するメリットをご紹介します。

誰が友だち追加したかすぐにわかる

PTAのLINE公式アカウントにLステップを連携するメリットとして、誰が友だち追加したのかすぐにわかる点が挙げられます。

Lステップでは、友だち追加した時点で管理画面にその人のLINE登録名が表示されます。

LINE登録名だけでは誰かわかりにくい場合は、ぜひ「システム表示名」を利用してみてください。Lステップ上でのみ、以下のようなわかりやすい名前に変更でき、友だちには表示されません。

Lステップを使えば、LINE公式アカウントに友だち追加していない方がいないか確認したり、別の名簿と照らし合わせたりする場合にもスムーズに行えます。

万が一、PTA会員以外の人が友だち追加することがあっても、ブロック・配信停止などの対処がすぐにできます。

タグの活用で配信を出し分けしやすい

さまざまなタグの活用によって、メッセージを出し分けしやすい点もLステップをPTAに利用するメリットです。

タグとは、友だちを分類・管理するためのラベルのような機能です。

たとえば、2人の兄弟がいる保護者に対して次のようなタグをつけるとします。

1と3のタグを組み合わせれば、2年生の保護者のうち、ベルマーク係の方のみにメッセージが送れます。

2と4のタグを使えば、レクリエーション参加する4年生の保護者のみに、持っていくものや当日の注意事項などを案内できるでしょう。

不要な案内を削減し、コストを減らせるほか、重要な連絡がほかのメッセージに埋もれることも防げます。

1つのアカウントで複数のクラスや係を運用できる

クラスや係別でそれぞれLINE公式アカウントを作らなくても、Lステップなら1つのアカウントでPTAを運用可能です。

LINE公式アカウントは、1つのIDにつき100個まで開設できます。しかし、学年や係が変わるたびに別のアカウントに友だち追加してもらっていたら手間がかかります。

Lステップは、タグや友だち情報欄の活用によって、1つのアカウントでも複数の学年・係・クラスを運用しやすいツールです。

オプションで管理スタッフが追加できるので、PTA役員全員がLステップの管理画面に入ることもできます。

保護者にとっても、案内が送られてくるLINE公式アカウントが1つにまとまっていることで「PTAの連絡だ」と把握しやすくなるでしょう。

回答・申し込みフォームがLINE上で作れる

Lステップを使えば、PTAで使うアンケートやイベント参加フォームがLINE上で簡単に作れます。

Lステップの回答フォームはLINE画面のまま回答でき、ほかのサイトに移動する必要がありません。手間が少ないので、保護者に回答してもらいやすいといえます。

回答を集計する側にも以下のようなメリットがあります。

未回答の方には、回答するまで自動で案内を送り続ける（リマインド配信）ことも可能です。

次年度に引き継ぎしやすい

Lステップなら、学年やクラス・係が変わっても次年度のPTA役員にLINE公式アカウントを引き継ぎしやすいことがメリットです。

役員が変わった場合は、管理者を交代・スタッフを追加すれば次年度の係の保護者が引き続き運用できます。会員の保護者も、クラスや係のタグを付け替えて、新たな体制で連絡が始められます。

PTA加入時に一度友だち追加してもらえば、卒業まで同じアカウントを使用できるので、毎年年度初めの連絡先交換・グループ作成といった手間が省けるでしょう。

LステップならPTA活動の負担軽減が目指せる

LINE公式アカウントを使えば、運用次第でPTA活動の業務負担が軽くできます。

プリントで送っていたお知らせやイベントの出欠を、LINE公式アカウントに集約することで、送るほうも受け取るほうもスムーズにやり取りできるでしょう。

LINE公式アカウントをもっと便利に使いたい方は、Lステップの活用も選択肢のひとつです。

公式サイトから参考資料がダウンロードできます。必要に応じて印刷し、参観日やPTA役員会などでご活用ください。

飲食店では、人手不足への対応やリピート率向上を目的に、モバイルオーダーの導入に加え、POSやLINE公式アカウントを活用した店舗運営の見直しが進められています。

LINEレストランプラスは、飲食店の店舗運営を支援するため、注文受付や会計、販促などをLINE上で行えるサービスです。

モバイルオーダーやPOSレジ・ハンディ、メッセージ配信、売上・効果分析など、飲食店の運営に関わる機能を備えています。

一方で、導入を検討する際は、料金や既存ツールとの役割、自店の課題に合うかなどの確認も必要です。

本記事では、LINEレストランプラスの機能や料金、導入メリット、導入前に確認したいポイントを解説します。

LINEレストランプラスとは

LINEレストランプラスは、LINE公式アカウントと「レストランオプション」を組み合わせた、飲食店向けのパッケージサービスです。

引用： LINEレストランプラス｜飲食店のモバイルオーダー・POSをLINEで

注文受付や会計、販促など、店舗運営を支える機能をLINE上で利用できます。

引用： LINEレストランプラス｜飲食店のモバイルオーダー・POSをLINEで

お客様が普段使っているLINEで接点を持てるため、来店後も継続的に情報を発信できるのも特長です。おすすめメニューやクーポンなどを案内し、次回の注文や来店につながるコミュニケーションを取れます。

ここでは、LINEレストランプラスの概要を2つに分けて解説します。

飲食店の店舗運営を支援する

LINEレストランプラスは、飲食店の運営業務を支援するサービスです。

モバイルオーダーやPOSレジ・ハンディなど、注文受付や会計に必要な機能を利用できます。

管理画面では、売上データなどを通じて店舗の状況を確認可能です。

注文・会計・分析に必要な機能がそろっているため、店舗の状況を把握しつつ、日々の運営業務を進められます。

注文や販促をLINEに集約する

LINEレストランプラスでは、注文受付から店舗の案内配信までをLINE上でまとめて扱えます。

モバイルオーダーとメッセージ配信を同じサービス内で活用できるため、注文対応と販促施策を分けて管理する手間を減らせます。

注文内容や来店状況をもとに、店舗からのお知らせやクーポン配信などに活用できるのもポイントです。

LINEレストランプラスの5つの機能

LINEレストランプラスには、飲食店の注文受付や会計、販促、売上確認などに使える機能があります。

主な機能は、以下の5つです。

各機能の内容を確認し、自店の運用に合うかを見ていきましょう。

機能1.モバイルオーダー

モバイルオーダーは、お客様が座席でスマートフォンからメニューを確認し、そのまま注文できる機能です。

QRコードや専用NFCタグ※からモバイルオーダーを起動でき、店舗のテーブルと連動した注文受付に対応しているのも特長です。

※NFCタグとは、スマートフォンをかざすと、登録された情報を読み取れるタグです。専用NFCタグ（LINEタッチ for レストランオプション）は、別途購入が必要な有料オプションです。

引用： LINEレストランプラス｜飲食店のモバイルオーダー・POSをLINEで

モバイルオーダーの画面では、店舗のおすすめメニューを表示できるタブがあります。料理ごとの商品欄には写真や動画を掲載でき、料理の魅力を伝えやすいのもメリットです。

引用： LINEレストランプラス｜飲食店のモバイルオーダー・POSをLINEで

会計時には、LINE公式アカウントで発行したクーポンやショップカード※を確認できる項目も表示されます。

※ショップカードとは、来店や商品購入に応じてポイントを付与し、設定したポイント数まで貯まると特典を提供できる機能です。

引用： LINEレストランプラス｜飲食店のモバイルオーダー・POSをLINEで

機能2.POS・ハンディ

POSレジ・ハンディは、注文受付や会計処理など、店舗側のオペレーションを支える機能です。

引用： LINEレストランプラス｜飲食店のモバイルオーダー・POSをLINEで

ハンディ端末での注文受付やオーダー管理など、店内の注文を受け付けるための機能も備えています。

分割会計やレシート発行、在庫管理など、会計まわりの機能も利用可能です。

また、ハンディ・POS画面上で初来店・リピーター・常連※を把握できるため、お客様に合わせた接客にも役立ちます。

※リピーターは2～3回来店したお客様、常連は4回以上来店したお客様を指します。

機能3.メッセージ配信

メッセージ配信では、LINE公式アカウントを通じて、お客様に合わせた案内を届けられます。

来店日時や来店回数、注文内容、利用金額、誕生日などのデータを配信に活用できる機能です。

引用： LINEレストランプラス｜飲食店のモバイルオーダー・POSをLINEで

例えば、常連のお客様におすすめメニューを案内するなど、条件に応じた絞り込み（セグメント）配信に使えます。

引用： LINEレストランプラス｜飲食店のモバイルオーダー・POSをLINEで

誕生日情報をもとに、クーポンを自動で届けるオートメーション配信も利用できます。

引用： LINEレストランプラス｜飲食店のモバイルオーダー・POSをLINEで

機能4.売上・効果分析

売上・効果分析では、売上データやメッセージ配信の効果、アンケート結果などを確認できます。

管理画面では売上・客数・客単価などをまとめて把握できるほか、グラフによる可視化も可能です。

引用： 分析 – 期間別/曜日・時間別/商品別分析マニュアル｜LINEヤフー for Business

メッセージ配信経由の売上も見られるため、配信施策の結果を振り返る際にも役立ちます。

アンケート結果から顧客ニーズを読み取れる点も、売上・効果分析のポイントです。

機能5.外部連携

LINEレストランプラスでは、会計ソフトやオールインワン決済端末など、各種外部サービスとの連携に順次対応する予定です。

ただし、対応時期や連携先はサービスによって異なるため、詳細は事前に確認が必要です。

導入前には、自店で利用したい外部サービスと連携できるか問い合わせておきましょう。

LINEレストランプラスの料金

LINEレストランプラスの料金は、契約内容やキャンペーンの適用条件によって変わる可能性があります。

導入を検討する際は、公式サイトの問い合わせフォームなどで、料金や契約条件を確認しましょう。

導入前には現地調査が必要で、調査費用を負担しなければならない点に注意が必要です。

また、専用NFCタグなどのオプション商品や導入機材によっては、さらに費用が発生する場合があります。

問い合わせる前に、利用したい機能やオプション、店舗数などを整理しておくと、料金まわりの相談がスムーズです。

LINEレストランプラスの導入メリット

LINEレストランプラスを導入すると、飲食店の注文管理や販促、売上確認の効率化に役立ちます。

主な導入メリットは、以下の4つです。

それぞれ詳しく解説します。

注文・会計・顧客情報をまとめて管理できる

LINEレストランプラスを導入すれば、注文受付や会計処理、顧客情報の管理を1つのサービスにまとめられます。

複数のツールを使っている場合、注文データや顧客情報が分散し、必要な情報を確認・整理する手間がかかります。

LINEレストランプラスで店舗運営に必要な情報をまとめて管理できれば、情報管理の負担を減らせるのがメリットです。

情報を探す手間を抑えられるため、日々の売上管理や顧客情報の整理に役立ちます。

来店・注文データを販促に活用できる

来店日時や注文内容、利用金額などのデータは、お客様のニーズに合った販促施策を考える際に活用できます。

勘や経験だけに頼らず、LINEレストランプラスに蓄積されたデータをもとに施策内容を組み立てられるのがポイントです。

注文の多いメニューや来店が集中する時間帯を確認すれば、キャンペーンの実施期間や案内するメニューを検討する際の参考になります。

再来店を促すメッセージを配信できる

飲食店では、一度来店したお客様との接点が切れると、再来店のきっかけを作りにくくなります。

LINEレストランプラスなら、来店後もLINEでお礼やクーポン、期間限定メニューなどの案内を届けられます。

引用： LINEレストランプラス｜飲食店のモバイルオーダー・POSをLINEで

お客様に店舗を思い出してもらう機会を作れるため、次回の来店を後押しできるのが強みです。

売上や配信効果を管理画面で確認できる

LINEレストランプラスの管理画面では、売上データやメッセージ配信の効果をまとめて見られます。

クーポンやキャンペーンをメッセージで案内した場合は、配信経由の売上も確認できるため、配信による成果を把握しやすいのが利点です。

反応のよかったメッセージや売上の変化をもとに、次回の配信タイミングや案内内容を見直す際の参考にできます。

LINEレストランプラス導入前の確認ポイント

LINEレストランプラスは、飲食店の運営をサポートする機能がそろったサービスです。

ただし、店舗の課題や現在の運用に合っていない場合は、十分に活用できない可能性があるため、導入前には次の3つのポイントを確認しておくと安心です。

それぞれ詳しく解説します。

自店の課題に合うか確認する

まず、自店が解決したい課題とLINEレストランプラスの機能を照らし合わせておきましょう。

飲食店によって抱えている課題は異なり、次のような悩みが挙げられます。

課題を整理しないまま導入すると、LINEレストランプラスの機能を使い切れなかったり、現状の運用に合わなかったりするケースも考えられます。

注文管理、会計、販促、リピーター獲得など、自店で優先したい目的を明確にしたうえで、必要な機能がそろっているかを見極めることが大切です。

既存のPOSレジや予約ツールとの役割を比べる

次に、現在使っているPOSレジや予約ツールとLINEレストランプラスの役割を比べておきましょう。

LINEレストランプラスにはPOSレジ・ハンディの機能も含まれているため、すでにPOSレジを使っている場合は、会計処理や売上管理の役割が重なる可能性があります。

予約ツールやモバイルオーダー、決済端末などを利用している店舗でも、LINEレストランプラスで扱う範囲を整理しておくのがポイントです。

既存のツールから切り替えるのか、併用するのかを事前に整理しておくと、導入後の役割分担を決めやすくなります。

細かな配信設計が必要か考える

最後に、LINEレストランプラスを導入する前に、どのようにLINEを活用したいのか整理しておくと、導入後の運用がスムーズです。

飲食店では、店内のオペレーションだけでなく、来店後のフォローやリピーター向けの案内も重要です。

LINEレストランプラスだけでも、来店・注文データを活用したメッセージ配信ができます。

一方で、メッセージ内のリンクをタップしたかどうかに応じて、その後に届ける内容を変えるなど、お客様の行動で案内を変えたいときは、より細かな配信設計が必要です。

LINEを使って提案内容を細かく変えたい場合は、Lステップのような拡張ツールを検討してもよいでしょう。

お客様の情報を活かしたLINE運用ならLステップ

LINEを使った販促やリピーター施策など、マーケティングにも力を入れたい場合は、Lステップを併用すると便利です。

Lステップでは、お客様の反応に応じたメッセージ配信や、LINE上の導線を細かく設定できます。

具体的な使い方は、以下の3つです。

それぞれ詳しく解説します。

アンケートでお客様情報を集められる

Lステップでは、回答フォームを使って、お客様からアンケートを取れます。

記述式の回答もお客様情報として記録できるため、自店に必要な情報を集めやすいのが特長です。

また、カルーセルを使えば、LINE上で選択肢を表示しながら質問に答えてもらえます。

簡単な質問にタップで答えられるため、お客様が回答する負担を抑えられるのがメリットです。

回答フォームやカルーセルなど、情報を集める方法が複数あるため、知りたい内容や利用シーンに合わせてお客様の声を集めやすくなります。

お客様の反応に合わせて配信できる

Lステップでは、アンケートの回答に加え、配信メッセージのリンクやリッチメニューのボタンをタップした履歴をもとに、配信を出し分けられます。

例えば、配信メッセージ内の「宴会コース」をタップしたお客様にだけ、後日空席情報や予約ページを届けられます。

複数回反応したお客様には、関心が高い相手として専用メッセージの配信も可能です。

お客様が興味を示した内容に合わせて、次の案内を変えられるのがLステップの強みです。

リッチメニューを細かく設定できる

Lステップでは、お客様のニーズやLINE上の行動に応じて、リッチメニューを出し分けられます。

リッチメニューとは、LINEのトーク画面下部に表示されるメニューです。

メニューやクーポン、公式サイト、電話など、よく使う導線をまとめて表示できます。

例えば、リッチメニューの切り替え方には次のようなパターンがあります。

【友だち追加直後のお客様に表示するメニュー】

【ディナーに興味があるお客様に表示するリッチメニュー】

お客様のニーズに合わせてリッチメニューを変えられるため、必要な情報を届けやすくなり、予約やクーポン利用、再来店のきっかけを作れるのが魅力です。

飲食店のLINE活用は目的に合わせて選ぼう

飲食店でLINEを活用する際は、自店の課題や目的に合わせて必要な機能を選ぶことが大切です。

LINEレストランプラスは、注文管理や会計、販促、売上確認など、店舗運営に関わる業務の効率化に役立ちます。

Lステップでは、アンケートの回答やタップ履歴をもとに、配信内容やリッチメニューを細かく出し分けられます。

お客様との関係づくりにも力を入れたい場合は、LINEレストランプラスとの併用を検討してみてください。

ヘアサロン・美容院で、

• 予約管理に手間がかかる
• 来店後のフォローまで手が回らない

と悩んでいる店舗は多いのではないでしょうか。

こうした悩みに対応できるのが、LINEビューティープラスです。

LINEビューティープラスは、LINEで予約受付や顧客管理、来店後のフォローまでを一元化できるサービスです。

この記事では、LINEビューティープラスでできることや料金の仕組みについて紹介します。

LINEビューティープラスとは

LINEビューティープラスとは、LINE公式アカウントと「Beautyオプション」を組み合わせたヘアサロン向けサービスです。

予約管理はもちろん、来店前後のコミュニケーションや顧客情報の管理もスムーズに行えます。

実際にどのように活用できるのか、利用の流れを見ていきましょう。

LINEビューティープラスの活用例

LINEビューティープラスを活用すると、次のような流れで活用できます。

※製品画面はイメージです

次に、LINEビューティープラスでできることを詳しく紹介していきます。

LINEビューティープラスでできる5つのこと

LINEは、日本国内で月間1億人以上に利用されているアプリです。 ※2025年12月末時点

LINEビューティープラスは、多くのお客様が使い慣れているLINE上で、予約や来店後のやり取りを行える点が魅力です。

新しいアプリのインストールや、使い方を案内する手間を省き、スムーズに利用してもらえます。

主な機能は以下の5つです。

自店舗で活用できそうな機能があるか、確認してみましょう。

1.LINEで予約を受けられる

LINEビューティープラスでは、LINE上でメニュー・担当スタッフ・希望日時を選択するだけで、予約を完了できます。

※製品画面はイメージです

スタッフが対応しなくても24時間予約を受けられるため、「営業時間外だから、明日予約しよう」と先延ばしになることを防ぎ、予約機会の損失を抑えやすくなります。

指名料や最短15分ごとの予約枠設定も可能で、店舗の運用に合わせて柔軟に利用できるのも特徴です。

お客様がLINEから予約すると、管理用の予約表に自動で反映され、スタッフごとの予約状況を一目で確認できます。電話で予約を受け付ける際にも便利に使えるでしょう。

※製品画面はイメージです

予約サイトを経由しないため、予約手数料はかかりません。

2.予約完了の通知やリマインドを自動配信できる

LINEビューティープラスを通じて予約が入ると、予約完了の通知や来店日時のリマインド※がお客様に自動配信されます。 ※予約を思い出してもらうためのメッセージ

※製品画面はイメージです

予約操作が正しく完了していることがお客様に伝わり、安心して来店してもらいやすくなるでしょう。

また、自社調査によると、予約忘れがもっとも多く発生しているのは「美容院」との結果が出ています。

来店前にリマインドを配信すれば、予約忘れや当日キャンセルの防止にも効果的です。

3.顧客情報をまとめて管理できる

※製品画面はイメージです

お客様ごとの顧客詳細画面では、次の情報をまとめて確認できます。

さらに、LINEビューティープラスでは、LINE上で回答できるカウンセリングシートを用意することも可能です。

回答内容は、お客様ごとに保存されます。

髪の悩みや好みのスタイルを聞き取れる項目を設けておけば、次回以降の施術でも回答内容を考慮した提案ができます。

前回の来店時にスタッフが残した顧客メモも確認できるため、これまでのやり取りを踏まえた一貫性のある接客につなげられるでしょう。

4.来店後のフォローに活用できる

LINEビューティープラスでは、来店後に「ご来店ありがとうございました」などのお礼メッセージとあわせて、顧客カルテを共有できます。

※製品画面はイメージです

顧客カルテには、写真やお店からのコメントを掲載できます。具体的な活用例は以下のとおりです。

たとえば、以下のようなコメントを入力すれば、次回の案内やヘアケア商品の紹介にも活用できます。

髪色をきれいに保つため、1～2か月後を目安にメンテナンスがおすすめです。

カラー後は保湿力の高いトリートメントをご使用いただくと、色持ちしやすくなります。

カラーケア用シャンプーのおすすめはこちら　〜商品ページのURL〜

お客様ごとに顧客カルテを共有することで、特別感を味わってもらいやすく、関係づくりにも役立ちます。

5.予約を促すメッセージを配信できる

LINEビューティープラスでは、空席案内や再来店を促すメッセージも配信できます。

※製品画面はイメージです

空席案内は、予約が入っていない日時情報をお客様へ届けられる機能です。具体的には、以下のように活用できます。

また、予約履歴や顧客情報をもとに、対象のお客様を絞り込んでメッセージを配信することも可能です。

忙しい毎日のなかでは、美容院へ行きたいと思っていても予約を後回しにしてしまう方も少なくありません。

定期的にメッセージを届けると、お店を思い出すきっかけがつくれます。

LINEビューティープラスの料金

LINEビューティープラスは、LINE公式アカウントに有料オプション「Beautyオプション」を追加することで利用できます。

Beautyオプションの料金は以下のとおりです。

スタッフが2名以上在籍する店舗で利用する場合は、複数スタッフ利用料（月額11,000円・税別）が別途必要です。

また、初めて導入する店舗向けに「初期サポート（30,000円・税別）」も用意されています。

初期サポートでは、予約機能の設定をはじめ、メニューやスタイリスト情報などの初期設定を代行してもらえるため、操作に不安がある店舗でもスムーズに導入を進められます。

LINEビューティープラスの注意点

LINEビューティープラスは、ヘアサロンでの利用を前提としたサービスです。

※製品画面はイメージです

機能や運用もヘアサロン向けに設計されているため、美容院以外の業種で利用する場合は、用途によって機能に物足りなさを感じることもあるでしょう。

また、利用にはオプションの月額料金や初期サポート料金が発生するほか、2名以上のスタッフが在籍する店舗では、複数スタッフ利用料も必要になります。

初期費用や運用コストを抑えたい場合や、美容院以外の業種でもLINEを活用したい場合は、「Lステップ」も選択肢のひとつです。

無料の初期設定サポートも用意されているため、自店舗に合ったツールを比較・検討してみましょう。

サポートやマーケティングを重視するならLステップ

Lステップは、LINE公式アカウント専用の機能拡張ツールです。

予約管理や顧客管理、フォーム作成、メッセージ配信、分析など、LINE運用に必要な機能を1つのツールで完結できます。

また、LINEビューティープラスがヘアサロン向けなのに対し、Lステップは業種を問わず利用できる点も特徴です。主な違いを見てみましょう。

※Lステップの「スポットコンサル」は、基本操作や設定方法、構築、新機能について、Lステップ公式サポートに1対1で相談できるサービスです

ここからは、Lステップの具体的な活用法を紹介します。

予約受付を自動化できる

Lステップも、LINEビューティープラス同様、予約受付を自動化できます。

お客様は、LINE上のカレンダーから希望日時を選ぶだけで予約できます。予約サイトへ移動する必要もありません。

予約までの手間を減らせるため、途中で離脱されるリスクも抑えられるでしょう。

スタッフが予約内容を確認してから確定する「承認制」の予約にも対応しています。

予約状況は見やすい管理画面で確認でき、空き状況も把握しやすくなります。

同じ時間帯に受け付ける予約件数の設定もできるため、スタッフ数や設備の状況に合わせた予約管理が可能です。

予約のリマインドや来店後の案内も自動化できる

来店前のリマインド※や、来店後のフォローメッセージの配信も自動化できます。※予約日が近づいたことをお知らせするメッセージ

自社の調査では「リマインドによって予約を思い出した経験がある」と答えた人が57％にのぼりました。

Lステップでは、予約日の3日前や前日など、好きなタイミングでリマインドを自動配信する設定が可能です。

来店後には、お礼メッセージやアンケート、次回予約の案内なども自動で送れるため、手間をかけずに丁寧なアフターフォローを行えます。

予約受付から来店後のフォローまでをLステップでまとめれば、複数のツールを使い分ける必要がなくなり、スタッフの負担軽減にも役立ちます。

回答フォームで来店前でもヒアリングできる

Lステップでは回答フォームを使って、来店前にお客様の希望や悩みをヒアリングできます。

髪質や好みのスタイル、アレルギーの有無など、必要な質問を自由に設定し、自店舗に合ったカウンセリングシートを作成可能です。

美容院はもちろん、業種を問わずさまざまな用途で活用できる機能です。

【不動産業】

お客様の悩みや状況に応じて、最適なコースを案内する「診断フォーム」として活用する方法もあります。

【美容サロンのコース診断】

回答内容は、お客様ごとに保存・管理できます。スタッフ間で情報共有しやすく、過去の施術内容や要望を確認しながら接客に活かせるのが利点です。

当日のカウンセリング時間も短縮できるため、施術時間の確保にもつながります。

顧客情報を管理してリピート施策につなげられる

Lステップでは、顧客情報を活用し、お客様ごとに最適なタイミングや内容でメッセージを配信できます。

年齢や性別、アンケートの回答内容、来店履歴などをもとに配信対象を細かく設定できるため、一人ひとりに合わせた案内を送りやすい点が魅力です。

お客様に合った情報を届けることで、再来店を促すきっかけをつくりやすくなるでしょう。

リッチメニューで必要な情報を整理できる

Lステップではリッチメニューを活用して、予約ページやメニュー、店舗情報、キャンペーン情報などを見やすく整理できます。

複数店舗の情報を、1つのLINEでわかりやすく案内できる点も魅力です。

店舗ごとにタブ分けしたり、採用情報のタブを設けたりして整えれば、お客様が目的のページへ迷わずアクセスしやすくなります。

店舗やサービスが増えても情報を追加・整理しやすく、運用負担の軽減にも有効な機能です。

LINEを活用してリピーターづくりにつなげよう

LINEビューティープラスは、予約受付から顧客管理、来店後のフォローまでをLINE上で一元管理できるヘアサロン向けサービスです。

予約業務の効率化や、お客様との継続的な関係づくりに活用できます。

より幅広い業種で活用したい場合や、集客・マーケティング施策まで強化したい場合は、Lステップも選択肢のひとつです。

自店舗の目的に合ったツールを選び、お客様にもスタッフにも使いやすいLINE運用を取り入れてみてください